RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Ingenieur OPS / APS pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des infrastructures, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
• Expérience de 3 à 7 ans en exploitation applicative, production IT ou support applicatif
• Bonne connaissance des environnements de production et des processus IT

Compétences techniques

• Supervision et exploitation des applications en production
• Gestion des incidents, problèmes et changements
• Outils de monitoring et d’ordonnancement
• Administration des environnements Linux et/ou Windows
• Connaissances en bases de données SQL
• Scripting (Shell, PowerShell ou Python) apprécié
• Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent)

Missions principales

• Assurer le support et l’exploitation des applications en production
• Superviser les traitements et garantir leur bon déroulement
• Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA
• Participer aux mises en production et aux opérations de maintenance
• Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser la disponibilité et la performance des services
• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité et capacité à gérer les situations critiques
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes transverses