Appui Commercial Desk PME/PMI

Nous sommes à la recherche d’un ( 1 ) Appui Commercial Desk PME/PMI ( H/F), pour rejoindre notre équipe.

Informations Administratives

Élément	Détail
Titre de Poste	APPUI COMMERCIAL DESK PME/PMI
Direction	DIRECTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS
Responsable Directe	RESPONSABLE DESK PME/PMI
Responsable Indirecte	DIRECTEUR COMMERCIAL DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS
Nombre de dépendants hiérarchiques
Grade du Poste	CADRE

Organigramme

DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT EXPLOITATION

DIRECTEUR COMMERCIAL DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS

RESPONSABLE DESK GRANDES ENTREPRISES / LARGE CORPORATE

APPUI COMMERCIAL DESK PME/PMI

Domaines de résultats

Raison d’être du poste

Son rôle est d’apporter son appui à un CAE dans le cadre d’un binôme ou un pool de CAE’s pour le développement de leur fonds de commerce et assurer une présence commerciale permanente auprès des clients. Les missions attribuées sont :

• Accompagner les CAE dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi commercial des FDC ;
• Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling ;
• Préparer le renouvellement et la préparation des nouveaux dossiers de crédit ;
• Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de formaliser une proposition ;
• Assurer le back up.

Livrables-clé du poste

1. Accompagner les CAE dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi commercial des FDC

• Il met en œuvre en liaison avec les CAE les actions commerciales décidées par la Direction Clientèle Entreprises et Institutionnels ou qu’il a personnellement identifiées.
• Il formalise avec le CAE binôme ou le pool de CAE les propositions commerciales qui sont faites aux clients ou aux Prospects.
• Il participe à la préparation des offres commerciales, en liaison avec le CAE.
• Il suit la réalisation des actions mises en place sur le fonds de commerce dont il a la charge.
• Il prend en charge les validations d’opérations dans le cadre des autorisations (Cautions, Remises chèques, Remises LCN, Compense,) afin de maximiser la disponibilité commerciale du RM.

Résultats attendus

Placer l’amélioration continue de la performance au cœur de ses actions

2. Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling

• Il prépare les visites Prospects avec le CAE, et actualise le dossier Entreprises des informations les concernant.
• Il contribue, tant pour les Prospects que pour les Clients, à la détection des opportunités commerciales en termes de Services, produits, crédits ou marges d’interventions possibles et se positionne en tant que force de proposition vis-à-vis du CAE.
• Il recense les produits et services déjà détenus par le client et fait un point de leur utilisation.
• Préparer le renouvellement et la préparation des nouveaux dossiers de crédit

Dans le cadre de la Revue Annuelle, il prépare les visites clients sur des thèmes précis ; en cohérence avec les indicateurs de risques et posture commerciale.

• Il dépouille les états financiers et établit une analyse financière
• il se charge sur proposition de la DCEI d’établir et d’actualiser annuellement les analyses sur certains secteurs.
• Il monte de pair avec le CAE les dossiers de crédit (RA, DAE, DAD etc.)
• Il prépare la documentation relative aux crédit et dépôt notamment : la CPS, le contrat de DAT, la notification client, le billet à ordre, le nantissement de DAT etc.

3. Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de formaliser une proposition

• Il procède à l’analyse de la composition et de l’évolution du PNB, et de la rentabilité du client.
• Il contribue à la détection des améliorations possibles en termes de rentabilité, par l’analyse des flux et des conditions tarifaires.
• Il vérifie, au moins une fois par un an, la présence de conditions préférentielles et s’assure de leur bien-fondé notamment en fonction des indicateurs Risques et posture commerciale, et de leur évolution.
• Il analyse les demandes de conditions négociées tant pour les clients que pour les Prospects et établit les fiches de conditions personnalisées en vue de formaliser, le cas échéant, une proposition.
• Il étudie les demandes clients de renégociation de leurs conditions, et recherche les meilleures solutions pour préserver, et améliorer la rentabilité de la Banque ainsi que la satisfaction du client par l’implémentation de nouveaux process ou la proposition de nouveaux produits (télématiques, monétique…).
• Il traite les demandes d’information des clients et des prospects

4. Assurer le back up

• Il prend en charge tous les aspects relatifs à la gestion du compte.
• Il conseille le CAE sur les stratégies idoines afin d’atteindre le résultat escompté
• Il se substitue au CAE pour une partie FDC sur décision du CAE binôme en fonction de la taille et de la complexité associées audit FDC,

Clés du succès

Comportements AFG

Savoir Faire

• Connaître les produits et services Entreprises de la banque, ainsi que ceux des métiers et des filiales
• Maîtriser les outils de gestion et d’analyse de la rentabilité
• Comprendre les mécanismes de construction du PNB et notamment de la rentabilité des flux
• Connaître l’organisation et le fonctionnement de la Banque

Niveau requis : 3

Profil de candidat

Education / Formation

Niveau d’études : Bac +4/5

Domaine : Banque, Fiscalité, Audit, Finance, Economie

Expérience

Une grande connaissance des métiers / produits / services bancaires.

Langues

Français – courant, La connaissance de l’Anglais serait un atout

Compétences informatiques

Pack office ; ERPs dédiés aux activités des banques

Compétences transversales

• Discrétion et droit de réserve ;
• Bonne expression et présentation ;
• Très bon sens relationnel ;
• Sens la relation client ;
• Calme ;
• Rigueur et Contrôle ;
• Autonome ;
• Capacité d’organisation ;
• Sens de l’analyse et de la synthèse ;
• Capacité d’anticipation ;
• Capacité d’adaptation ;
• Force de proposition ;
• Sens de l’écoute ;
• Savoir travailler en équipe ;
• Capable de travailler sous pression.

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à AFG Bank et mentionner le titre exact du poste dans l’objet du mail à :

[email protected]

NB: Seules les candidatures retenues seront notifiées pour passer un entretien.