Chargé Marketing & CRM

Cette annonce a expiré.

Intitulé du poste

Direction

Direction Générale

Supérieur hiérarchique

Chef de Division Marketing, Analyse clients et Communication

Mission du poste

Nous recherchons un Chargé Marketing & CRM dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. Il/elle sera responsable de la mise en œuvre des actions marketing et communication visant à renforcer la visibilité de l’Ecobank, promouvoir nos produits et services, et améliorer l’expérience client.

Ce poste stratégique vise également à améliorer la fidélisation, la segmentation et la personnalisation des actions marketing, tout en soutenant les actions marketing.

Principales responsabilités

Responsabilités

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan marketing et communication
• Concevoir et exécuter des campagnes publicitaires digitales et traditionnelles
• Assurer la gestion des réseaux sociaux et la production de contenus engageants
• Organiser des événements internes et externes salons, conférences, activations commerciales
• Suivre et analyser les performances des campagnes KPI, reporting
• Collaborer avec les agences et prestataires pour la création de supports visuels et audiovisuels
• Veiller au respect de l’identité visuelle et des standards de la marque
• Déployer et suivre la stratégie CRM Customer Relationship Management pour améliorer l’expérience client
• Analyser les données clients pour segmenter et personnaliser les actions marketing
• Mettre en place des actions de fidélisation et de rétention des clients
• Assurer le reporting et le suivi des KPI liés au CRM et aux campagnes marketing taux de conversion, satisfaction
• Collaborer avec les équipes commerciales et digitales pour maximiser l’impact des actions

Responsabilité : Administration & Travail en Équipe

• Assurer le suivi des travaux assignés
• Suivre le rétroplanning hebdomadaire des travaux au sein de la division
• Interagir avec le personnel de manière efficiente et efficace
• Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe

Compétences recherchées

• Bonne connaissance en marketing et communication
• Aisance rédactionnelle
• Maîtrise des outils de communication digitale réseaux sociaux, SEO, Google Ads, Google Analytics
• Connaissance des outils CRM Salesforce, HubSpot ou équivalent
• Connaissance des techniques de segmentation et automatisation marketing
• Excellentes capacités rédactionnelles en français anglais est un atout
• Créativité et sens de l’organisation

Connaissances et expériences requises

• Bac+2/3 en marketing et communication ou domaine similaire
• Au moins 2 ans d’expérience en finance, banque, cabinet d’études ou secteur similaire

Compétences requises

• Travail d’équipe
• Communication
• Proactivité
• Capacité à travailler sous pression
• Planification et organisation
• Sens de la créativité et de la responsabilité

Candidature

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En copiant : [email protected]

Date limite : 22 mai 2026