Directeur de la Banque Commerciale et des Particuliers (H/F) – Ecobank Mali

Ecobank Mali recrute un Directeur de la Banque Commerciale et des Particuliers pour diriger et développer l’activité de la Banque de Détail et Commerciale (CCB) au niveau de la filiale. Le titulaire sera responsable de la stratégie segmentée, de la distribution et de la performance commerciale globale.

Informations clés du poste

Mission du poste

L’objectif principal est de diriger tous les segments clients (haute valeur, détail, PME, secteur public et entreprises locales) en mettant en œuvre des initiatives stratégiques pour améliorer l’acquisition client et assurer une performance commerciale solide. Le titulaire garantit une expérience client cohérente, la génération de revenus et la gestion des risques au sein de la filiale.

Responsabilités clés

Performance commerciale et financière

• Définir et exécuter l’agenda stratégique pour tous les segments CCB afin d’accroître la part de marché et la rentabilité.

• Gérer l’ensemble du compte de résultat (P&L) de la CCB (dépôts, prêts, frais et transactions numériques).

• Aligner la performance de la filiale sur les objectifs financiers globaux du Groupe et de la région.

• Surveiller les tendances du marché et l’activité des concurrents pour affiner les propositions de valeur.

Excellence client

• Développer des propositions de valeur différenciées pour les clients haute valeur, détail, PME et diaspora.

• Veiller à des normes de service de haute qualité à travers les agences physiques et les canaux numériques.

• Établir un cadre de conseil robuste (planification financière, investissement) pour les clients fortunés et PME.

Leadership et gestion des équipes

• Diriger et encadrer l’équipe de direction de la CCB (segments, produits, distribution, marketing, digital et risque).

• Favoriser une culture de performance, d’innovation et d’intégrité.

• Stimuler la collaboration transversale entre les responsables de segments et les fonctions de support.

Processus, contrôle et performance opérationnelle

• Assurer l’efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du client (intégration, crédit, KYC).

• Gérer les risques de crédit et réglementaires en collaboration avec les départements de Contrôle interne et Conformité.

• Standardiser les processus et politiques pour assurer un service conforme et évolutif.

Initiatives stratégiques

• Développer des plateformes de banque numérique, de paiements électroniques et des solutions de financement.

• Renforcer les partenariats avec les fintechs, assureurs et gestionnaires d’actifs.

• Intégrer les priorités ESG et l’inclusion financière dans les offres de segments.

Profil recherché

Expérience et qualifications

• Formation : Diplôme universitaire en commerce, banque, finance ou économie. Un MBA ou un Master est fortement préféré.

• Certifications : Des certifications professionnelles (CFA, CPA, ACCA, CRB) sont un avantage majeur.

• Expérience : 12 à 15 ans en banque de détail, PME et commerciale, dont au moins 5 ans à un poste de direction sénior gérant un P&L.

• Expertise : Antécédents avérés en stratégies multi-segments, crédit, gestion des risques et solutions numériques dans les marchés émergents.

Compétences et comportements

• Pensée stratégique : Capacité à définir des trajectoires de croissance à long terme.

• Sens commercial : Maîtrise des indicateurs financiers bancaires et de la tarification.

• Innovation : Créativité dans le développement de nouveaux services numériques.

• Excellence d’exécution : Capacité à délivrer des résultats en équilibrant croissance et risque.

• Langues : Maîtrise indispensable du français et de l’anglais.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés doivent soumettre leur dossier de candidature avant la date limite.

Date limite de soumission : Jeudi 05 février 2026 à 12h.