RMO MALI recrute un (e) Technicien (e) de supervision 

Mission

Chargé(e) de : La supervision des services, des clients B2B/B2C, de l’énergie des sites, et de la salle serveurs.

Responsabilités

• Assurer la supervision des services, des clients B2B/B2C et l’énergie des sites
• Informer les pilotes des services supervisés en fonction des procédures établies ;
• Informer le service clients, les responsables des indisponibilités de liaisons des clients B2B/B2C ;
• Informer les responsables énergie des interruptions EDM et alarmes groupes des sites en fonction des procédures établies ;
• Informer les administrateurs des élévations de température dans la salle des serveurs ;
• Informer le pilote des dysfonctionnements des services ;
• Informer le management des incidents critiques ;
• Mettre à jour le fichier de suivi des alarmes et incidents ;
• Diffuser un récapitulatif des alarmes et incidents survenus à la fin de sa période de supervision
• Remontés les dysfonctionnements des outils et systèmes au service support et outils ainsi qu’aux partenaires
• Assurer une haute disponibilité des services ;
• Assurer la permanence de la connexion des clients B2B/B2C ;
• Assurer la permanence de la disponibilité du courant électrique,
• Assurer une qualité de services de niveau international
• Veiller au respect et à l’application des consignes en matière de QSE
• Assurer la mise en conformité aux normes applicables

Profil 

Formation :

• Avoir au moins BAC+2/3 en Informatique, Génie électrique, télécommunications ou équivalent.

Expériences :

• Avoir au minimum deux (02) années d’expériences dans un poste informatique, télécommunications ou similaire.

Qualités requises

• Bonnes connaissances en informatique, télécommunications ;
• Bonne capacité communicationnelle et haute disponibilité.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 15 octobre 2020.