Technicien de supervision

Mali RMO MALI
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L'offre a expiré.

RMO MALI recrute un (e) Technicien (e) de supervision 

Mission

Chargé(e) de : La supervision des services, des clients B2B/B2C, de l’énergie des sites, et de la salle serveurs.

Responsabilités

  • Assurer la supervision des services, des clients B2B/B2C et l’énergie des sites
  • Informer les pilotes des services supervisés en fonction des procédures établies ;
  • Informer le service clients, les responsables des indisponibilités de liaisons des clients B2B/B2C ;
  • Informer les responsables énergie des interruptions EDM et alarmes groupes des sites en fonction des procédures établies ;
  • Informer les administrateurs des élévations de température dans la salle des serveurs ;
  • Informer le pilote des dysfonctionnements des services ;
  • Informer le management des incidents critiques ;
  • Mettre à jour le fichier de suivi des alarmes et incidents ;
  • Diffuser un récapitulatif des alarmes et incidents survenus à la fin de sa période de supervision
  • Remontés les dysfonctionnements des outils et systèmes au service support et outils ainsi qu’aux partenaires
  • Assurer une haute disponibilité des services ;
  • Assurer la permanence de la connexion des clients B2B/B2C ;
  • Assurer la permanence de la disponibilité du courant électrique,
  • Assurer une qualité de services de niveau international
  • Veiller au respect et à l’application des consignes en matière de QSE
  • Assurer la mise en conformité aux normes applicables

Profil 

Formation :

  • Avoir au moins BAC+2/3 en Informatique, Génie électrique, télécommunications ou équivalent.

Expériences :

  • Avoir au minimum deux (02) années d’expériences dans un poste informatique, télécommunications ou similaire.

Qualités requises

  • Bonnes connaissances en informatique, télécommunications ;
  • Bonne capacité communicationnelle et haute disponibilité.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 15 octobre 2020. 

  • Postulez avant le 15/10/2020
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