Domaine: commercial

Intitulé du poste: Responsable Prestige Immobilier

Rattachement hiérarchique : Direction commerciale

Missions: 

• Le Responsable d’agence est un cadre intermédiaire affecté au marché de la sécurité. Il est l’interlocuteur privilégié en termes de sécurité du client final et de ses équipes. Il contribue au positionnement concurrentiel du Groupe. Il en assure l’accroissement du CA par la qualité des prestations de service à la clientèle, par  l’animation d’une équipe, par la mobilisation des compétences de ses collaborateurs, et enfin par  le respect des procédures administratives et/ou de gestion ;
• Il est garant, de l’exécution de la qualité des prestations conformément aux cahiers de charges. Il conseille et apporte des solutions techniques au client final ;
• En somme, il supervise et contrôle les prestations et mesures de prévention et de sécurité dans l’objectif de prévenir des risques, sécuriser des sites et protéger les biens et personnes selon la législation et la règlementation en cours dans la zone d’activités ;
• Il fait des reporting périodiques avec analyses, il propose des mesures correctrices nécessaires ;
• Il est responsable de la réalisation des objectifs qualitatifs pour les différentes unités sous sa responsabilité ;
• Il anime, organise, coordonne, gère et contrôle l’activité et le suivi de son équipe afin d’optimiser les résultats ;
• Il  peut négocier avec les clients importants.

Description des taches principales : 

• Il propose et met en œuvre au sein de son activité, toute stratégie qualitative permettant de valoriser l’offre commerciale (veille concurrentielle, remontées clients…)
• Il suit, conduit et coordonne les actions sécuritaires ;
• Il évalue les besoins de protection et propose des solutions techniques au client ;
• Il contrôle et rédige l’application des consignes et des procédures qualité, sécurité et environnemental ;
• Il supervise une intervention de sécurité en analysant les disfonctionnements et ou les non-conformités et en proposant les actions correctrices idoines ;
• Il s’assure de la qualité des relations avec la clientèle et de la qualité des prestations (conseils, assistance de délais) de ses collaborateurs ;
• Il veille à la qualité du cadre de l’agence, au bon état du matériel, des équipements et de la tenue des locaux, d’où  garant de l’image ;
• Il veille au respect de l’ensemble des procédures ;
• Il établit les plannings et comptes rendus d’activités ;
• Il fait renseigner les différents supports de gestion : fiche de visite, états des lieux, inventaire, gestion de stocks, tableaux de bord…
• Il assure la communication interne : gérer les flux d’informations en amont et en aval, animer des réunions et externe (promotion de son agence) ;
• Il recense les besoins en recrutement et en formation de son équipe, en recherchant les meilleurs profils ;
• Il anime une équipe : anime son équipe, forme, informe, détermine les objectifs avec chacun de ses collaborateurs, évalue les performances, décèle et valorise les potentiels ;
• Il entretient un esprit d’équipe et veiller à maintenir un bon climat de travail dans l’agence.

Formation requise :

• Avoir Bac +  3 en commerce ;
• Avoir la bonne qualité de communication orale et écrite.

Expérience exigée :

Avoir au minimum deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.

Aptitudes comportementales et relationnelles :

• Avoir les capacités d’organisation et d’encadrement importantes sous pression (bon Manager) ;
• Avoir les compétences et expériences de sécurité réussies dans la télésurveillance, dans la sécurité incendie et dans le maniement des armes.
• Avoir les qualités relationnelles et de leadership pour manager des projets transverses
• Avoir l’esprit d’équipe et d’initiative, du dynamisme, de créativité, de curiosité ;
• Avoir les aptitudes de négociation, médiation ;
• Etre énergique et avoir le sens de l’écoute, du savoir-faire, du savoir-faire-faire et d’analyses dans l’organisation ;
• Avoir  les connaissances des normes et des règlementations de sécurité (incendie, usage d’armes, systèmes d’information et de communication)
• Avoir le goût du terrain.

Les candidats intéressés et répondant aux critères définis ci-dessus peuvent envoyer leur CV et lettre de motivation en précisant le poste dans l’objet, au plus tard le lundi 12 Novembre 2018 à l’adresse suivante : recrutementprestige@netcourrier.com