RMO MALI recrute une banque de la place: un Directeur Digital et Marketing

MISSIONS :

–  Concevoir, déployer et suivre la stratégie Digital et multicanal de la banque et superviser le Programme de Transformation digitale

–  Analyser le marché et le comportement client et Concevoir les nouveaux produits et services Digitaux en adéquation avec la stratégie de la banque

–  Effectuer la gestion, le suivi et le reporting relatifs au périmètre Digital (Produits, Projets, P&L, Relation client)

– Effectuer la coordination et le suivi de l’animation Marketing et communication des produits et services Digitaux 

TACHES PRINCIPALES (NON EXHAUSTIVES) : 

Étudier et analyser le marché et ses évolutions

·        Analyser le positionnement des produits et services sur les canaux et sur les marchés digitaux.

·        Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les canaux digitaux (internet, mobile) réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation

·        Analyser la cohérence de la stratégie digitale de la Banque et préconiser des ajustements le cas échéant

·        Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement

·        Produire un rapport de veille périodique à destination du Top Management

Concevoir une stratégie marketing Digitale

·        Définir des axes de différentiation et de création de valeur ajoutée.

·        Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services et produits multicanal.

·        Concevoir des offres récurrentes ou périodique selon des approches segmentées ou saisonnières.

·        Décliner les concepts en produits et services innovants en prenant également en compte les différentes contraintes (techniques, financières, réglementaires, etc.).

·        Définir le positionnement et la stratégie de marque de la banque, éventuellement avec le « community manager ».

·        Définir les priorités en matière de développement de l’activité Digitale et valider les campagnes de communication liées à cette activité.

·        Définir et mettre en œuvre la stratégie de marketing Digital sur les principaux réseaux sociaux.

Concevoir et lancer de nouveaux services

·        Concevoir les gammes de services et les offres à destination des clients des différents segments clients de la banque

·        Préparer et suivre les partenariats et les relations contractuelles avec les différents partenaires et fournisseurs impliqués

·        Gérer et superviser l’ensemble des projets liés à la Transformation Digitale et/ou à de nouveaux Produits et services Digitaux

·        Définir et gérer le budget marketing & commercial de chaque Produit & service

·        Préparer les événements de lancement de nouveaux produits et services.

·        Planifier et coordonner avec les services Communication et les Directions Réseaux les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services.

Définir et Gérer les plans d’actions Marketing et Commercial

·        Définir et piloter les budgets marketing et commercial dans le cadre de la Gestion du P&L Digital

·        Coordonner et suivre la mise en œuvre des plans d’actions Marketing & Commercial

·        Suivre les retombées des actions marketing et commercial en mesurant l’impact et l’efficacité des campagnes.

·        Concevoir avec les chefs de produits et les directions Réseaux les plans d’actions correctrices.

Piloter l’activité Digital et Marketing 

·        Produire et Analyser les Reporting quantitatif et qualitatif des activités Marketing, Commercial et Opérations (sur les services Digital), les synthétiser pour le Management et en déduire des plans d’actions opérationnelles

·        Analyser les indicateurs financiers et piloter le P&L de l’activité Digital et de la Direction Digital & Marketing

·        Assurer le reporting auprès des directions concernées (Direction générale, Direction financière, …)

·        Procéder aux éventuels ajustements périodiques des prévisions commerciales et financières

Management et animation d’équipes 

·        Présenter et expliquer les projets en interne

·        Encadrer les équipes en charge de la conduite des projets.

·        Coordonner et superviser les évolutions organisationnelles et opérationnelles liées à la Transformation Digitale

·        Assurer la conduite du changement en interne liée à la Transformation digitale

·        Planifier et coordonner les différents projets,

·        Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients, et aux évolutions organisationnelles liées au Digital

CRITERE DE PERFORMANCE 

–        Écart entre objectifs et réalisation dans la commercialisation des produits et services Digitaux

–        Taux d’exécution du budget prévisionnel

–        Taux de satisfaction client sur produit et services Digital

–        Nombre d’études de marché réalisées par an

–        Nombre de rapport de veille Marché & concurrence par an

–        Croissance du réseau de distribution

–        Croissance du réseau d’acquisition Commerçant

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV (3 pages maximum)  au plus tard le 08 Mars 2018.