Chargé Opérations Monétiques et Cartes H/F – CBI Mali

CBI Mali recrute un Chargé Opérations Monétiques et Cartes H/F.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction de genre, conformément à l’engagement en faveur de l’égalité des chances.

Pourquoi rejoindre Coris Bank International

Avec plus de 2 500 collaborateurs répartis dans 10 pays africains, Coris Bank International est un acteur majeur du développement économique inclusif sur le continent.

En tant que groupe financier de référence, l’institution place l’humain, l’innovation et la performance durable au cœur de sa stratégie.

Rejoindre Coris, c’est intégrer une institution solide, dynamique et en pleine croissance, où chaque talent est reconnu et valorisé. La culture d’entreprise est inclusive, agile et orientée vers l’impact.

Objectif du poste

Veiller à la bonne exécution du traitement des réclamations, à la gestion des cartes, au rapprochement et au suivi des couvertures.

Garantir la transmission des reportings réglementaires aux autorités compétentes.

Responsabilités principales

Activité 1 : Traitement des réclamations

Réclamations On Us
Réclamations interbancaires sous régionales
Réclamations Visa
Réclamations liées aux fraudes
Réclamations sur l’ACD

Activité 2 : Gestion des cartes

Suivre l’ouverture et la clôture des lots de demandes de cartes
Suivre la réception et le dispatching des cartes aux agences
Suivre l’approvisionnement et le stock de cartes
Gestion des cartes capturées
Validation des rechargements de cartes prépayées

Activité 3 : Suivi des chargebacks

Émettre des chargebacks sur les plateformes, GIM, VROL, etc.
Émettre les représentations pour les chargebacks non fondés
Suivre le cycle des impayés jusqu’à la clôture de l’incident

Activité 4 : Rapprochement et suivi des couvertures

Rapprochement LIS et fichiers intégrés
Suivre l’apurement des suspens sur les comptes monétiques
Suivre les arrêtés GAB et aider à l’apurement des écarts constatés
Suivre les couvertures Visa, GTP et initier les ordres de transfert en cas de solde débiteur
Faire le rapprochement des rechargements prépayés avec les comptes internes
Suivre les couvertures inter-filiales

Profil et compétences recherchés

Titulaire d’au moins un Bac +3 en finance, banque, gestion ou diplôme équivalent.

Justifier d’au moins un an d’expérience dans le domaine, y compris les stages.

Compétences techniques

Bonne connaissance des opérations bancaires
Sens de l’organisation et des responsabilités
Bonne moralité et respect des règles
La maîtrise de l’anglais constitue un atout

Compétences comportementales

Rigueur et sens du détail
Discrétion et confidentialité
Gestion des priorités et respect des délais
Organisation et capacité de planification
Esprit d’équipe et bonne communication
Proactivité et autonomie

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive
Environnement professionnel à forte valeur ajoutée
Participation à des projets à fort impact humain et sociétal
Équipe dynamique et engagée
Opportunités d’évolution au sein d’un groupe panafricain

Candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent envoyer un CV actualisé à l’adresse suivante : [email protected]

Objet du mail : Chargé Opérations Monétiques et Cartes

Date limite : 27 février 2026.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les dossiers reçus ne seront pas retournés.

Transparence et éthique

Coris Bank International ne demande aucun frais à aucune étape du processus de recrutement. Toute sollicitation en ce sens doit être signalée.

Protection des données personnelles

Les informations transmises sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel.