Chargé(e)s de Clientèle (02 postes)

Structure: Kashmoney Mali
Secteur: Vente à réméré et services divers
Lieu: Mali
Date limite de candidature: 19 janvier 2026 à 17h00

Missions principales

• Constituer et développer un portefeuille de clients réguliers

• Accueillir et orienter les clients selon leurs besoins

• Expliquer au client le mécanisme de la vente à réméré

• Effectuer un checking du client, de son bien et de son besoin

• Identifier et proposer une solution de réméré adaptée au profil du client

• Constituer les dossiers complets pour la mise en place du réméré

• Confirmer la valeur des biens en collaboration avec les auxiliaires partenaires

• Assurer un suivi efficace et professionnel des clients pour le bon dénouement du réméré

• Suivre les délais de remboursement et les éventuels recouvrements

• Accompagner le client durant toute la durée du réméré

• S’assurer de la conformité du rachat selon le contrat

Profil recherché

Compétences requises

• Diplôme Bac +2 minimum en finance, comptabilité, gestion, banque, immobilier ou équivalent

• Expérience d’au moins 2 ans dans la vente à réméré, le commerce, la banque, la microfinance, le conseil financier ou la gestion de patrimoine

• Forte orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement exigeant

Connaissances

• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection

• Bonne connaissance des transactions financières, mobilières et immobilières

• Compréhension approfondie des mécanismes de la vente à réméré

• Capacité d’analyse qualitative des dossiers clients

• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion

Savoir-faire souhaités

• Excellente communication orale et écrite

• Sens de l’écoute et capacité à expliquer clairement des concepts complexes

• Diplomatie, empathie et sens du service client

• Bonne aisance relationnelle avec les partenaires

Compétences comportementales

• Rigueur dans la gestion documentaire

• Capacité à traiter plusieurs dossiers sensibles en parallèle

• Autonomie, sens des responsabilités, respect de la confidentialité et bonne gestion du stress

Candidature

Dépôt de dossier: CV à envoyer par email à [email protected]

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.