Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire, non- gouvernementale, indépendante, sans but lucratif, créée en 1946. La mission de NRC et de protéger les droits des personnes déplacées et vulnérables en période de crise.                                 

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés cherche :

Poste : Un (e) Assistant (e) ICT basé (e) à Bamako
Lieu d’affectation : Bamako (avec 20% déplacement terrain)
Date de début Souhaité : Dès que possible

PROFIL DE POSTE

Brève description du poste :

L’Assistant ICT assiste le Coordinateur ICT Pays dans la planification des ressources en contribuant à l’élaboration et la mise en œuvre de services et de faire en sorte que les leçons apprises sont capturées et partagés.

Responsabilités du Poste :

• Mise en œuvre des systèmes et procédures NRC dans l’Area d’intervention.
• S’assure de l’adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs.
• Apporte un appui technique aux staffs des différentes Bases
• S’assure que le personnels et les matériaux/biens soient transportés de manière économique et sure.

• Assister le coordinateur ICT dans l’administration et le maintien du système d’information opérationnelles (serveurs Windows 2008 R2, serveur de messagerie Exchange, SharePoint, routeurs, switch, postes de travail, périphériques imprimante/photocopieuses/Scanner/ Vidéo projecteur) ;
• Réaliser des tâches quotidiennes de vérification des accès internet sur les différents sites de NRC ;
• Envoyer le rapport mensuel des anomalies constatées au coordinateur ICT pour vérification et compilation ;
• Réaliser des tests d’accès aux ressources partager en réseaux.
• Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques selon les politiques en place et après consultation du coordinateur ICT ;
• Assister les utilisateurs (résolution d’incidents et paramétrage) ;
• Rapporter à coordinateur les pannes et difficultés rencontrées dans la résolution des incidents ;
• Assister le coordinateur ICT dans la gestion des serveurs et partage de ressources en réseaux ;
• Participer aux encodages des données en fonction de la demande du département ;

QUALIFICATIONS

Qualités :

• Très accessible, fiable et confidentiel.
• Grande capacité d’organisation ;
• Habileté à établir des rapports techniques ;
• Excellente aptitude à la négociation et gestion des incidents techniques ;

Expériences et Connaissances :

• Diplôme de technicien supérieur en Informatique ou équivalent ;
• Maitrise du réseaux Wan/Lan/VPN ;
• Maitrise de Windows 2008 R2 / Windows 2012 exchange Server ;
• Connaissance en Office 2016/ Windows 10 pro ;
• Connaissances poussées en informatique helpdesk ;
• Excellente gestion du temps de travail ;
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise de français ;
• La maîtrise de l’anglais serait un atout.

DOSSIER DE CANDIDATURE :

Les dossiers de candidature (CV détaillé avec les 3 dernières références professionnelles, lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur Pays) ayant comme objet « Assistant ICT basé à Bamako » sont à envoyer au plus tard le 10 Janvier 2020 à 17 heures aux adresses ci-dessous :
ml.recruitment@nrc.no  ou humanresource.nrcmali@gmail.com

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Seules les personnes présélectionnées après analyse des candidatures seront contactées pour le test écrit