Avis de recrutement – Union des Caisses NIAKO d’Épargne et de Crédit (UCNEC)

Description de l’institution

L’Union des Caisses NIAKO d’Épargne et de Crédit (UCNEC) a été créée en septembre 1997 dans la région de Kayes. Elle a le statut de mutuelle d’épargne et de crédit, régie par la loi N°10 013 du 20 mai 2010 sur la réglementation des systèmes financiers décentralisés.

La zone d’intervention de l’UCNEC couvre Kayes et ses environs (1ère région du Mali). Le siège social est situé dans cette zone.

L’UCNEC a pour objectif de contribuer à l’amélioration de la situation financière des couches sociales marginalisées. Elle fournit à ses membres une assistance technique et financière en matière de produits et services financiers, comptabilité, formation et éducation financière.

Postes à pourvoir

• Deux (2) Agents de Crédit
• Deux (2) Agents de Recouvrement

Procédure de recrutement

La procédure de recrutement de l’UCNEC comprend :
★ Réception et tri des candidatures
★ Test écrit pour la présélection
★ Entretien pour le test oral
★ Période d’essai de 3 mois renouvelable avant l’embauche définitive

Dépôt des candidatures

Les candidatures doivent être déposées uniquement via le lien suivant : https://forms.gle/z9jJRDZizixf3QzT8

Date limite

15 décembre 2025

Agent de Recouvrement (H/F)

Lieu d’affectation : Kayes
Supérieur hiérarchique : Responsable du service de recouvrement
Date de début : Dès que possible

Mission générale du poste

L’Agent de recouvrement assure la gestion opérationnelle des portefeuilles de crédits après leur déblocage, dans sa zone d’intervention. Il est responsable des actions préventives et réactives visant à éviter ou réduire les impayés et à recouvrer les créances en souffrance. Par ses actions de terrain et son suivi rapproché, il contribue au maintien de la santé financière de l’institution et à l’amélioration continue des processus de recouvrement.

Missions spécifiques

• Suivi du portefeuille de crédits en agence
• Planification et exécution des actions de recouvrement
• Relances et négociation avec les débiteurs
• Organisation et réalisation des descentes sur le terrain
• Élaboration, gestion et conservation des documents liés au recouvrement
• Veille juridique et procédures contentieuses
• Appui aux initiatives d’amélioration des données et relances
• Production des rapports périodiques de recouvrement pour la Direction Générale

Tâches quotidiennes

• Suivi des remboursements via le SIG
• Relances téléphoniques et enregistrement des échanges
• Préparation et envoi des lettres de relance ou mises en demeure
• Visites terrain pour le recouvrement des crédits en souffrance
• Entretiens avec les débiteurs en difficulté et analyse des causes de retard
• Mise à jour des bases de données clients
• Contrôle des visites terrain planifiées ou effectuées

Tâches hebdomadaires

• Analyse et mise à jour du portefeuille à risque (PAR)
• Planification des descentes de recouvrement
• Rapport synthétique des actions de recouvrement
• Participation aux réunions avec les responsables ou la Direction

Tâches mensuelles

• Rapport mensuel de suivi de remboursement
• Rapport mensuel de recouvrement
• Analyse de la structure du portefeuille par produit, secteur et agence
• Mise à jour des fichiers débiteurs en impayés ou contentieux
• Coordination avec le comité de direction pour les cas sensibles

Profil requis

• Bac +2 en gestion, finance, droit ou équivalent
• 1 à 2 ans d’expérience en recouvrement ou gestion de portefeuille
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et des procédures contentieuses
• Excellente communication, négociation et sens de l’écoute
• Rigueur, fermeté, organisation, autonomie, résistance au stress
• Maîtrise Word, Excel, PowerPoint et SIG crédit

Agent de Crédit (H/F)

Lieu d’affectation : Kayes
Supérieur hiérarchique : Responsable du service de crédit
Date de début : Dès que possible

Mission générale du poste

L’agent de crédit développe, gère et suit un portefeuille de clients. Il instruit les demandes, analyse les données financières et sociales, vérifie la conformité des dossiers et propose la décision de crédit. Il veille à la qualité du portefeuille et à la bonne application des procédures. Il participe aussi à la promotion des produits financiers et à la fidélisation de la clientèle.

Missions spécifiques

• Prospection et sensibilisation de nouveaux débiteurs
• Orientation des demandeurs et analyse des besoins
• Montage des dossiers de crédit
• Analyse financière et sociale
• Visites terrain pour évaluation des garanties
• Présentation des dossiers au comité d’agence
• Saisie et mise à jour des données dans le système
• Suivi du décaissement et respect des conditions préalables
• Suivi du portefeuille et déclenchement des actions de recouvrement
• Mise à jour des dossiers et accompagnement des débiteurs
• Fidélisation et développement de la clientèle
• Veille concurrentielle et remontée des informations terrain

Tâches quotidiennes

• Accueil des demandeurs
• Enregistrement des demandes et vérification des pièces
• Enquêtes terrain et collecte des données financières
• Élaboration de l’analyse et notation des dossiers
• Saisie des données et constitution des dossiers physiques
• Information des demandeurs et accompagnement à la signature
• Prospection et sensibilisation

Tâches hebdomadaires

• Participation aux comités de crédit
• Mise à jour du tableau de bord du portefeuille
• Réunions techniques pour suivi des recommandations
• Coordination avec les agents de recouvrement
• Actions commerciales hebdomadaires

Tâches mensuelles

• Rapport mensuel de l’activité crédit
• Analyse de performance des produits
• Identification des besoins de formation
• Participation aux réunions mensuelles avec le siège
• Actions de fidélisation ciblée

Profil requis

• Bac +2 en finance, économie, banque, gestion ou équivalent
• 1 à 2 ans d’expérience en développement de portefeuille ou fonction commerciale
• Maîtrise de l’analyse financière et des techniques de crédit
• Excellente communication, négociation et relation client
• Rigueur, organisation, autonomie, résistance au stress
• Maîtrise Word, Excel, PowerPoint et SIG crédit