Agent Call Center

Baobab Mali recrute des Agents Call Center (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, Baobab Mali recrute des Agents Call Center (H/F).

Lieu : Bamako
Référence : ACC/RH/11/2026

À propos de Baobab

Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale.

Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique. Sa mission est de libérer le potentiel de ses clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.

Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab compte aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 000 employés à Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso et en République démocratique du Congo.

Formation et expérience attendues

• BAC+3 minimum en Commerce, Marketing, Secrétariat, Informatique ou toute autre discipline connexe ;
• Être âgé(e) de 30 ans maximum au 31 décembre 2026 ;
• Justifier d’une expérience minimum de deux (02) ans à un poste similaire.

Profil requis

Compétences comportementales

• Excellente éloquence ;
• Bonne écoute active ;
• Bonne capacité de communication et de rédaction ;
• Sens commercial et forte sensibilité pour un service à la clientèle de qualité ;
• Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
• Aisance relationnelle ;
• Rapidité et précision dans l’exécution des tâches ;
• Esprit d’équipe et d’analyse ;
• Sens de l’initiative et professionnalisme ;
• Rigueur et persévérance ;
• Résistance au stress et disponibilité ;
• Intégrité morale.

Comment postuler ?

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]

Référence: ACC/RH/11/2026

Les candidatures peuvent également être déposées physiquement au siège de Baobab Mali, sis à Hamdallaye ACI 2000, tout près du Palais des Sports, à l’attention du Directeur Général.

Date limite de candidature: 20 novembre 2026 à 17h00