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Agent Back Office Raccordement Clients Fibre Optique

Mali RMO MALI
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L'offre a expiré.

RMO Mali recrute deux Agents Back Office Raccordement Clients Fibre Optique

Mission :

  • Assurer le raccordement des clients en fibre optique sur le segment ‘’Entreprise et Résidentiel’’.
  • Fournir un service répondant aux attentes des clients entreprises et résidentiels ;
  • Réussir toutes les activités de la division ;
  • Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité et la santé des collaborateurs au travail.

Principales Tâches :

  • Assurer le pilotage de la configuration des services sur le réseau fixe (OLT, Routeur, Switch) ; et l’installation des clients entreprises et résidentiels dans les délais et selon les normes techniques ;
  • Assurer la création, le suivi des tickets de configuration ;
  • Gérer les IP du réseau fixe ;
  • Assurer le monitoring de l’ensemble des services fixes ;
  • Assurer l’activation des services sur le SI après installation ;
  • Assurer l’archivage des OT et la mise à jour du SharePoint ;
  • Assurer le traitement du résultat du sondage hebdomadaire ;
  • Suivre le taux de charge des nœuds d’accès ;
  • Produire un tableau de bord des installations B2B et B2C et veiller à la mise à jour ;
  • Mettre en place l’organisation et les procédures pour raccorder les clients en fibre optique ;
  • Piloter les activités des équipes sur terrain ;
  • Assurer le reporting des activités ;
  • Suivre les OT assignés à l’outsourcer ;
  • Gérer et faire les reporting réguliers sur l’état du Stock ;
  • Veiller au conditionnement et la récupération du matériel projet ;
  • Veiller sur les roadmaps des produits à commander ;
  • Assurer les installations et les recettes en veillant sur les exigences du régulateur ;
  • Assurer une disponibilité permanente pour la prise en charge ou suivi des urgences ;
  • Assurer et coordonner les astreintes de mises en service ;
  • Veiller à la mise en place d’une base des données de déploiement (S’assurer de la conformité entre les identifiants Kaabu et Réseau) ;
  • Remonter et suivre les performances d’installation de l’outsourcer ;
  • Suivre les commandes ;
  • Veiller à l’archivage sécurisé de l’ensemble des documents d’installation ;
  • Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE et assurer la mise en conformité aux normes applicables.

Votre profil : 

  • Ingénieur en Télécommunication ou en Informatique.
  • 2 années d’expérience au minimum sur les systèmes de Télécommunications, expérience en pilotage des projets techniques et le déploiement des solutions des clients B2B

Compétences et connaissances requises :

  • Très bonnes connaissances en Télécoms ;
  • Haute disponibilité
  • Bonne organisation
  • Bon sens de la responsabilité et très dynamique.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 25 février 2021.

  • Postulez avant le 25/02/2021
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