Stagiaires téléopérateurs

SECTEUR D’ACTIVITE
Centre d’appels / Gestion Client

NIVEAU/POSTE
Stagiaires Téléopérateurs / Téléopératrices (10 postes à pourvoir)
Jeunes diplômés Bac+2 à BAC+4
AGE
20-26 ans

DUREE DU STAGE
6 mois renouvelables une fois, stage rémunéré

AUTRE
Nous recherchons des stagiaires Téléopérateurs, en émission ou en réception d’appels, pour effectuer de la qualification de fichiers, de la prise de rendez-vous, de la vente par téléphone ou pour renseigner sur les produits et services de nos clients.
Nous recherchons avant tout des collaborateurs qui ont envie de s’impliquer durablement au sein d’une entreprise ambitieuse qui démarre ses activités au Mali.

Compétences informatiques : savoir utiliser un ordinateur, les logiciels Word et Excel ; la connaissance de Powerpoint serait un plus.
Compétences linguistiques : maitriser la langue française (oral et écrit), au moins une langue locale principale du Mali (Le Bambara ou le Peulh). La maitrise de l’Anglais serait un plus.
Profil : nous recherchons des personnes souriantes, dynamiques, ambitieuses, ayant un bon sens de l’écoute, une certaine force de persuasion et un gout du challenge. La recherche permanente de la satisfaction client doit vous guider et vous devez être très sensible à notre démarche permanente de qualité. Nous recherchons des jeunes avec un esprit de Start Up.
Expérience : aucune expérience n’est exigée pour ce poste
Localisation : ACI 2000. Les candidats habitant à proximité seront privilégiés.
Formation : une formation vous sera donnée sur les techniques de relation clientèle et de vente au téléphone, sur la plateforme téléphonique ainsi que sur les produits et services que vous allez promouvoir