RMO MALI recrute pour une Société de la place un Chef d’équipe de poste de contrôle Opérationnel

Fonction

Chef d’équipe Poste de Contrôle Opérationnel

Démarrage

Immédiatement

Supérieur direct

Directeur des Opérations

Subordonnés

Equipe de 13 Agents du PC Opérationnel

Mission

Gérer le bon fonctionnement du PC OPS (permanence), actif 24h/24, 7j/7 pour les clients et employés

Responsabilités

MANAGEMENT
Etre responsable d’une équipe de 13 personnes, établir leur planning, formation et évaluation
Coacher son équipe sur l’exécution des consignes données et le bon sens en cas de situation hors scénario
Etre garant du transfert de toute information à qui de droit
Participer au recrutement des nouvelles recrues
OPERATIONNEL
S’assurer que le PC Ops joue son rôle de liaison
Contrôler que la permanence gère tous les appels (mobile, radio, fixe, alarme, email) et solutionne rapidement les problèmes ou incidents
Superviser la gestion des escortes et missions sécurisées
Confirmer la gestion de la relève des agents
Valider le suivi des véhicules et personnes géo-localisés
Superviser tout incident nécessitant des contacts avec la Police, les Pompiers
TECHNIQUE
Entretien, Gestion et réparation simple de :
Baie d’acquisition et logiciel d’alarme
Logiciel de vidéo surveillance
Logiciel de géolocalisation
Différent matériel de détection de sécurité

Expérience

Expérience probante dans la surveillance et/ou l’électronique et l’informatique
Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe

Diplôme

Diplômé en informatique et électronique

Connaissances

TECHNIQUES
Excellente compétences en informatique, logiciels de surveillance, traçabilité et sécurité.
Maitrise de l’électronique et matériels associés au secteur
LINGUISTIQUES
Français : Excellent niveau oral et écrit
Anglais : Très bon niveau oral et écrit

Compétences

Charismatique, capable de diriger et motiver une équipe
Intègre, à l’écoute, flexible, proactive et résistante au stress
Très bonne communication envers les clients
Capable d’expliquer avec clarté l’avancement de ses activités
Respectueux de la hiérarchie, et du secret professionnel

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV  au plus tard le 24 juillet 2016.