RMO MALI recrute pour une grande Société de la place un PRODUCT SUPPORT COORDINATOR (PSC)
Raison d’être du poste
Le PSC est un représentant et par extension sur le site du client.
Principales Missions du poste
Préparer les services claims et les transmettre à son chef de projet ;
Participer aux travaux liés aux garanties ou aux modifications exigées par le constructeur ;
Participer aux travaux de réparation, rénovations et maintenances ;
Réaliser l’expertise sur site des Cores Reman et assurer leur acheminement vers la Société ;
Préparer un rapport mensuel sur son activité ;
Participer aux différentes réunions organisées par le client ;
Gérer les recours en garantie au mieux des intérêts de tous ;
Rédiger et envoyer mensuellement les tickets SIMIS ;
Remettre un rapport mensuel des travaux exécutés ;
Remettre un état mensuel de suivi du parc selon un format propre à la société;
Assurer le suivi de l’exploitation des engins loués au client (relevés d’utilisation, rapports techniques, maintenance).
Missions spécifiques au poste
Le suivi des machines sous garanties ;
L’assistance lors des interventions sous garantie ;
L’assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance ;
La suggestion des arrêts machines qui restent sous la responsabilité du responsable matériel du client.
Profil
Diplômes et/ou expériences 
Avoir une formation de base en technique, diplômes minimum BT/BAC+2 avec une expérience de terrain obligatoire.
Connaissances requises
Mécanique, électricité, électronique de puissance, électrotechnique, automatisme ;
Logiciel Caterpillar (E.T ; S.I.S).
Compétence requises 
Assurer une assistance technique, tout en assurant la formation du technicien qu’il assiste ;
Adapter son temps de présence en fonction des besoins du client.
Aptitudes comportementales et relationnelles 
Disponible, rigoureux, organisé, méthodique, assidu et courtois ;
Avoir des aptitudes à l’encadrement.
Contraintes particulières 
Aptitude à travailler en équipe et sous pression ;
Aptitude à travailler au-delà des heures normales ;
Respect strict des délais.
Merci d’envoyer votre candidature CV et lettre de motivation au plus tard le 26 Juin 2015 à l’adresse suivante : www.rmo-jobcenter.com ou recrutement@rmo.ml