Réceptionniste

Nous recherchons : (1) Réceptionniste
Missions du poste
Garantit la qualité de la prestation proposée au client
Assure la mission de Réceptionniste
Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Pratique l’écoute active afin de connaître les besoins et attentes des clients
Rend l’accueil chaleureux et personnalisé
Assure la clôture journalière et la continuité du service Réception dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel et de la compagnie Radisson.
Etablit un rapport des activités et des incidents intervenus
Profil requis :
Bac +4 ou Bac +2 en hôtellerie – BTS et Une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine. Maîtriser le français et l’anglais
Compétence :
Qualités :
Sourire, Sens de l’organisation et du contact, Esprit d’équipe, Capacité d’écoute, Maîtrise de soi, Sens commercial, Polyvalence, Sens des responsabilités, Réactivité, prise d’initiative, Excellente présentation
Compétences :
Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
Etre à l’écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
Maîtriser l’environnement Windows, Opéra et les nouvelles technologies
Maîtriser le français et l’anglais
Merci d’adresser votre dossier de candidature comprenant une lettre de motivation, un CV détaillé et 1 photo au plus tard le Vendredi 17 Mai 2013 à 16 heures à l’Hôtel Radisson Blu Bamako Hamdallaye ACI2000