Coordinateur Opérations et Marketing

RMO-MALI recrute pour une entreprise sociale : Un  Coordinateur Opérations et Marketing Réseau de Franchise Sociale basé à Bamako H/F
La principale responsabilité de ce poste c’est d’utiliser votre :
Initiative
Conduite
Persévérance
Orientation
Energie
Intégrité
Enthousiasme et
Engagement au développement personnel
Responsabilités globales du poste :
Travaillant avec et rapportant au Directeur du Réseau Franchise Sociale, la personne à ce poste stratégique est responsable pour le leadership, la planification et la coordination du du réseau franchise : l’ensemble des stratégies dont le réseau dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible et assurer la coordination logistique. Il s’agit de : 
Produit : approvisionnement et distribution des stocks et du matériel aux franchisés ; renforcement des capacités des franchisés dans la gestion du stock
Place : renforcement des capacités et suivi opérationnel des franchisés
Prix : fixation et suivi de politique des prix et des primes de motivation des franchisés
Promotion : publicité,
et gestion des équipes des agents de marketing social des franchisés 
Responsabilités directes clés
Approvisionnement
En collaboration avec le coordinateur logistique (CL) et avec le coordinateur clinique (CC) et les coordinateurs régionaux (CR) du réseau, identifier les besoins, initier et suivre le processus d’approvisionnement des équipements, matériel médical, consommables cliniques et produits contraceptifs économiques et de qualité pour les franchisés.
Veiller sur la totale conformité des activités d’approvisionnement avec le règlement et politiques du gouvernement du Mali, de notre entreprise et du bailleur.
Etablir et mettre en application, selon le règlement du bailleur, les pratiques et les procédures d’achat responsables et transparentes pour le réseau, y compris des processus d’appel d’offres, l’évaluation des contrats et la négociation des offres, la gestion du contrat et de l’entrepreneur, des considérations juridiques et des modalités de paiement.
Assurer la responsabilité directe pour que toutes les transactions d’approvisionnement soient à temps et dans le budget du projet.
Assurer qu’une disposition adéquate est prise pour distribuer et protéger les biens du projet et des franchisés.
Gestion de stock et des inventaires
En coordination avec le Coordinateur Clinique et les Coordinateurs Régionaux,  assurer aux franchises la disponibilité continue (sans rupture de stocks) du matériel fiable, des consommables cliniques et des produits contraceptifs
En coordination avec le Coordinateur Clinique et les Coordinateur Régionaux, assurer la disponibilité des équipements et meubles médicaux appropriés et en bon état aux franchisés
En collaboration avec les Coordinateurs Régionaux, suivre chaque mois la situation des consommations du stock des franchisés avec les informations correctes et dans le délai.
Positionnement du réseau
Positionner le réseau comme leader dans le domaine du Planning Familial  au Mali et veiller sur l’intégrité de la marque
Appuyer l’organisation du lancement du réseau au Mali
En collaboration avec l’équipe de direction, appuyer le processus du choix des franchisés
Assurer en permanence une bonne image physique des franchisés (propriété, peinture, entretien) et un
visibles et appropriés
Être  responsable de la conception et la production du matériel promotionnel, tel que le tissu du réseau  pour uniformes, les T-shirts, etc.
Faire la planification et conception/production des outils de communication de la campagne de publicité sur le réseau
Elaborer et mettre en œuvre des campagnes pour la promotion de la planification familiale et de la marque dans les mass-médias
Etablir des relations stratégiques avec la presse et le monde de la communication
Assurer la visibilité et le bon usage de la marque dans toutes les interventions dans les zones du projet
Accroître la clientèle et les revenus des franchisés
Assurer l’augmentation constante du nombre de clients et des revenus dans les franchisés
Elaborer et mettre en œuvre les plans et budgets annuels de marketing avec les franchisés du réseau
Elaborer, mettre en œuvre et suivre le plan marketing pour le projet.
Développer et exécuter des recherches-action (sondages/focus groups, etc.) pour renseigner des décisions de gestion des franchisés
Renforcer le marketing interne des franchisés
Etablir des systèmes de référence entre les franchisés et les services de l’entreprise au Mali
Gestion de l’équipe des agents de marketing social (AMS)
Piloter le recrutement, formation, équipement et installation de huit (8) Agents de marketing social  
Suivre le fonctionnement des Agents de marketing social sur le terrain
Aider à l’élaborer des plans d’action annuels, trimestriels et mensuels de l’équipe des Agents de marketing social (fixer les objectifs de performance, définir les activités) et participer à la budgétisation
Assurer un niveau de qualité élevé des interventions (efficience, efficacité, coordination avec autorités locales etc.) des Agents de marketing social
Suivre et évaluer les activités, analyser les résultats et proposer des solutions idoines en vue de leur amélioration – veiller à l’atteinte des résultats des Agents de marketing social
Faciliter des liaisons de collaborations entre les franchisés et les Agents de marketing social
Déterminer les besoins et assurer la formation et/ou recyclage des Agents de marketing social
Participer à l’évaluation des performances périodiques des Agents de marketing social du projet
Adapter et produire des outils d’IEC existants et assurer leur disponibilité aux Agents de marketing social et aux franchisés
Renforcement des capacités de franchisés en marketing et en gestion de stock
Adapter des modules de formation déjà existant et faciliter les formations suivantes :
Gestion des produits contraceptifs (3 jours)
Marketing et création de la demande pour les produits et services Planning Familial (5 jours)
Suivi et évaluation des franchisés
En collaboration avec les Coordinateurs Régionaux et en utilisant des outils de suivi de franchise social, effectuer des suivis trimestriels sur le terrain auprès des franchisés
Effectuer des missions intégrées de recherche sur la satisfaction de la clientèle auprès des franchisés
Adapter les outils de suivi existants selon le contexte, y compris :
StarScan
Formulaire de questionnaire à la sortie
Formulaire de questionnaire de client mystérieux
Plans de marketing et de plaidoyer
Gestion du parc automobile
En collaboration avec le Coordinateur logistique de notre entreprise au Mali, assurer le suivi des automobiles et des motos du projet.
Profil :
Exigé :
Minimum 5 ans d’expérience (obligatoire) dans un poste semblable de marketing ou de marketing social dans une  ONG internationale ou dans le secteur privé (de préférence une société internationale)
Un diplôme de niveau universitaire (Bac + 4/5) en marketing ou expérience équivalente
Expérience prouvée de gestion d’une équipe d’au moins 3 personnes
Une expérience démontrée à mettre au point des systèmes et des procédures dans les domaines du ravitaillement
Excellentes capacités orales et écrites de communication en Français
Une maitrise des logiciels de traitement de texte (Word, Excel, Powerpoint) 
Penseur créatif et stratégique
Souhaitable :
Une expérience de travail dans le secteur de santé privé
Capacités de travailler en Anglais
Un permis de conduire
Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]