Chef du Département Informatique et Documentation

CIRA recrute pour son siège à Bamako, un Chef de Département Informatique et Documentation.
Mission :
Le Chef du Département Informatique et Documentation a pour mission d’améliorer le système informatique actuel de CIRA de sorte qu’il soit à un niveau de respect des normes et standards internationaux en matière de sécurité informatique, de sécurité des réseaux et de système, et dans le domaine des outils et matériels informatiques. Il lui incombe de prendre en charge toutes tâches de supervision du service et satisfaction des besoins des clients internes.
Formation : Ingénieur en informatique, bonne connaissance des réseaux, capacité à développer des applications, capacité à élaborer et maintenir des sites web ;
Exigences Techniques :
Connaître les fondamentaux du réseau et avoir utilisé les systèmes de routage et de pare-feu :
– Protocoles TCP, UDP, ARP, IP.
– Infrastructures réseaux de type LAN, VLAN, WAN, DMZ.
– Implémentation de WIFI point à point.
– Implémentation d’architecture réseau Client – Serveur.
– Implémentation d’un pare-feu – habitude d’utilisation d’au moins un des systèmes suivants (Kerio Control, Fortigate, Zyxel, Astaro, Pfsense, Squid, SmoothWall).
– Détenir un CNNA de niveau 4 est un atout.
Savoir opérer/administrer avec Windows 2008 Server et Service Associés :
– Services DNS, DHCP, WSUS, NTP
– Technologie ACTIVE DIRECTORY
– Langage de Script Windows
– Avoir administré au moins un système de Messagerie en environnement Windows
– Avoir administré au moins un système de Sauvegarde évolué et professionnel en environnement Windows
Connaitre les outils de développement indispensables :
– Langages (minimum 2) : SQL, JAVA, PYTHON, VB. Le Langage WLangage de Windev est un atout.
– BASE de Données :SQL Server, MySQL, PostGres SQL.
– Editeurs et AGL : NetBeans, Eclipse, Windev.
– Langages WEB : ASP, PHP.
– Présenter des projets de logiciels développés est un atout.
Connaître les outils de gestion de projet et de bureautique :
– Maitrise de MS Project ou d’un outil équivalent.
– Aisance avec l’environnement Bureautique MS Office.
– Connaissance en archivage et d’un logiciel GED du marché.
Expérience professionnelle :
Cinq (5) ans d’expérience à la tête d’un service ou d’une direction informatique dans une structure de grande envergure. Ce critère de sélection est incontournable, toute personne ne répondant pas à ce critère est priée de ne pas présenter sa candidature.
Qualités humaines et organisationnelles:
– Rigoureux et Dynamique
– Courtois et ferme
– Aptitude à bien communiquer
– Sens de l’anticipation et de l’organisation
– Autonomie et sens de l’initiative
– Aptitude rédactionnelle
– Aptitude à travailler en équipe
– Aptitude en pilotage de projet
ATTRIBUTIONS :
Gestion organisationnelle et supervision du département TI
– Animation de l’équipe SID :
– Superviser l’administration du système.
– Superviser le support utilisateur.
– Superviser la gestion de l’archivage et de la documentation.
– Instaurer, diriger et permettre une culture d’échange interne à travers les réunions périodiques et les comptes rendus.
– Suivi et amélioration du fonctionnement du SID :
– Assurer le Reporting Orientée hiérarchie.
– Assurer une Communication orientée utilisateurs en cultivant et diffusant les connaissances des meilleures pratiques sur l’utilisation des applications et des outils en place.
– Proposer et implémenter en temps réel tous les ajustements organisationnels propices à l’efficacité du département.
– Animation charte de l’outil informatique :
– Participer à l’élaboration, à la mise à jour et au maintien des politiques de sécurité et gestion de l’outil informatique.
– Veiller à la communication continue et systémique autour de la charte informatique en innovant au niveau des canaux.
– Assurer le briefing systématique des nouveaux arrivants en matière de politique informatique.
– Analyser et proposer de façon annuelle les besoins en formation de l’équipe informatique.
– Analyser et débattre avec les chefs de départements et les directeurs des entités internes des besoins en formation informatique puis émettre des recommandations.
– Contrôle de la mise en œuvre des procédures internes (processus SMQ, notes de service) et actualisation des processus qualité ;
Gestion des projets
Veille technologique et formation :
– Entreprendre toutes actions ou initiatives utiles afin de garder à niveau les compétences internes.
– De façon spécifique encourager et développer une culture de curiosité et test sur les outils innovants du marché.
– Maintenir les systèmes déjà installés dans les derniers standards d’utilisation.
– Disposer des informations les plus récentes sur les dernières solutions disponibles sur le marché à même d’être proposé pour répondre aux besoins et problématiques posés dans le cadre de l’activité de l’entreprise.
Proposition, implémentation et pilotage des projets d’évolution et mise à niveau du Système Informatique :
– Identifier les besoins en informatique et proposer des recommandations et solutions techniques adaptées pour assurer la performance et l’évolution de l’entreprise.
– Par les solutions techniques possibles, effectuer des analyses comparatives Des différentes solutions commerciales et/ou développées à l’interne et émettre ses recommandations.
– Évaluer la faisabilité technique des projets et en assurer l’implantation dans le respect des coûts et des délais fixés.
– Superviser le cycle de développement et de soutien des solutions techniques adoptés y compris l’adoption, l’innovation, la planification des projets ainsi que l’organisation et la négociation de l’allocation des ressources.
Support technique
Contrôle qualité et Veille Fonctionnelle des Serveurs et du Système :
– Mettre en place une structure stable et fiable répondant aux besoins grandissants de l’entreprise.
-Planifier l’évolution des logiciels et systèmes ainsi que l’implantation de nouvelles versions.
– Maintenir l’inventaire des logiciels, des licences et des actifs des systèmes, ainsi que leurs contrats et leurs accords (condition de garantie etc.…).
– Veiller au respect des contraintes de monitoring des serveurs en termes de mise à jour et de sauvegarde.
– Prendre en charge de façon complémentaire les besoins d’administration des systèmes en collaboration avec l’administrateur système ou en cas d’absence de celui-ci.
– Surveiller les délais de réaction aux demandes utilisateurs.
– Surveiller les délais de prise en charge des différentes alertes provenant des systèmes.
– Anticiper les défaillances annoncées à travers les alertes systèmes et tout autre moyen de surveillance utile par l’implémentation rapide de projet de correction et/ou mise à niveau (gestion de projet).
Support et Développement des applications pour l’amélioration de la performance des entités internes de CIRA :
– Mettre en place un processus de cycle de vie des applications.
– Mettre en place une méthodologie de développement des applications à respecter pour tout développement personnalisé par tous les intervenants (interne ou externe).
– S’assurer que tous les nouveaux logiciels intégrés dans les systèmes répondent aux exigences fonctionnelles, en conformité avec les systèmes et les spécifications des interfaces.
– Examiner et analyser l’efficacité des applications existantes, puis développer des stratégies pour améliorer ou optimiser ces systèmes.
– Prendre en charge les besoins de développement spécifique selon les disponibilités.
– Superviser tout développement effectué par des intervenants externes ou internes.
Actualisation Intranet et Site internet :
– Recueillir les informations nécessaires auprès des personnes ressources désignées pour l’actualisation permanente de l’intranet et de l’internet.
– Animer des séances d’information et de formation sur les sites intranet et internet.
– Procéder périodiquement au relooking du site internet.
Toute candidature ne respectant pas ces deux conditions ne pourra faire partie de la présélection.
Le dossier de candidature doit comporter en format Word ou PDF :
– Le CV détaillé du candidat
– Une lettre de motivation d’une (1) page maximum.
Le dossier doit être transmis à l’adresse suivante : [email protected]
La présente offre est ouverte aux candidatures du 25 juin au 02 juillet 2012 inclus. Au-delà de cette date (le 02 juillet) les candidatures ne seront plus acceptées. Le processus de recrutement devrait être clos aux environs du 15 juillet. Le candidat devra être disponible au plus tôt. Seuls les candidats retenus dans le cadre de la présélection sur dossier seront contactés pour les entretiens.
Pour plus d’information sur CIRA, visitez notre site à www.cira-mali.com