Nouveau Centre de Contacts au Mali, Recherche
POSTE : Profit Informaticiens/Nombre : 02
HORAIRES : temps plein
– Un Informaticien
– Bac + 4/5 école d’ingénieur
– compétences : langue de développement (DELPHI, PHP, C/C++,JAVA)
– SGBD : SQL SERVER, MYSQL, ORACLE
– Expérience : 3 ans capacité à travailler en équipe
– Avoir des compétences de gestion de projet
– Administration réseau : LNUX, WINDWOWDS 2000 SERVER
– Compétences télécom : administration de plateforme centre d’appels
– Administration de router Cisco
– Un Assistant informaticien
– Bac + 2/3
– Compétences : Administration réseau et maintenance
– Langage de développement DELPHI, SQL SERVER
– Administration réseau sous LNUX, WINDWOWDS 2000 SERVER
– Expérience : débutant ou confirmé
POSTE : Conseiller client/nombre : 160
HORAIRES : temps plein ou partiel
– Niveau Bac, Bac + 1/2/3 expérience : débutant ou confirmé
– Bonne élocution
– Très bonne maîtrise du Français et du Bambara
– Connaissance outil informatique
– Aisance téléphonique
– Sens de la communication
POSTE : Superviseur/nombre : 04
HORAIRES : temps plein ou partiel
– Niveau Bas + 3/4 de type marketing/technico-commercial
– Excellente communication orale
– Esprit de leader et capacité à motiver des équipes
– Maîtrise de l’outil informatique
– Capacité à concevoir des modules de formation
– Conduite et élaboration de formation initiale
– Capacité à augmenter les compétences des CC par des ateliers
POSTE : Chef de groupe/nombre : 06
HORAIRES : temps plein
– Niveau Bac + 3/4 de type management/équivalent
– Expérience de management d’équipe souhaitée (1/2 ans)
– Capacité à faire respecter les objectifs de la direction
– Capacité à construire une dynamique de groupe
– Responsable des aspects administratifs du groupe
– Capacité à évaluer les compétences des collaborateurs
– Préparer les entretiens d’évaluation
– Etre responsable de l’atteinte des objectifs et assurer le suivi
– Garant de la motivation
– Interface entre votre équipe et la direction
– Capacité à mettre en place des stratégies de coaching
– Responsable du climat social dans le groupe.
POSTE : Responsable des ressources humaines/nombre : 01
HORAIRES : temps plein
– Niveau Bac + 4/5 R&H ou Droit social
– Expérience souhaitée 2 ans minimum
– Qualités : autonomie, rigueur, qualités d’écoute
– Capacité à établir un diagnostic des situations diverses
– Connaissance de la législation du travail
– Savoir organiser le dialogue social
– Etre un interface entre les instances administratives et professionnelles
– Capacité à gérer une base de données de CV et anticiper sur les besoins en recrutement du centre
– Responsable du climat social de la société
POSTE : Assistante de direction (accueil) nombre : 01
HORAIRES : temps plein
– Niveau Bac + 2
– Optimiser la gestion du temps du directeur
– Prendre les rendez-vous, filtrer les communications téléphoniques
– Capable d’organiser les événements d’affaires
– Préparer les réunions et séminaires
– Rédaction de compte rendu
– Amabilité, disponibilité, sens de l’organisation
– Esprit d’initiative et de responsabilité
– Une excellente présentation
– Parfaite discrétion
– Maîtrise de l’outil informatique et les logiciels bureautiques
Pièces à fournir : Un curriculum vitae détaillé
CONTACTS : Service Recrutement BP E 1616 Bamako (Mali) ou BP 25743 Fann – Dakar (Sénégal) E-mail : teamcallcenter@malipages.com