Objet : Audit de la conformité des plans de continuité et de reprise d’activités et de service des opérateurs titulaires de licence de Télécommunications

L’Autorité malienne de Régulation des Télécommunications, des Technologies de l’Information et de la Communication et des Postes (AMRTP) se propose de recruter un consultant pour mener l’étude citée en objet.

CONTEXTE
Les problématiques liées à la continuité d’activité sont aujourd’hui essentielles pour les organisations, quels que soient leur type et leur secteur d’activité. La multiplication des risques majeurs tels que le terrorisme ou les catastrophes naturelles, les coupures de câbles Internet et câble sous-marins, les chutes de pylône, la mondialisation des marchés et l’interdépendance accrue des acteurs économiques renforcent leur vulnérabilité à ces événements et elles doivent s’interroger sur leur capacité à gérer efficacement voire à survivre.

La gestion de continuité et reprises d’activités et de crise revêt donc un caractère incontournable, et devient un principe primordial de gouvernance et de saine gestion. La mise en place d’un plan de continuité et de reprise d’activité constitue avant tout une obligation de bon sens, de plus en plus encouragée par le législateur et les régulateurs, mais également par les différentes parties prenantes liées aux organisations.

Il apparait nécessaire que l’AMRTP procède à un audit de la conformité des plans de continuité et de reprise d’activités et de service des opérateurs titulaires de licence de télécommunications, notamment ORANGE, ATEL, MALITEL.

OBJECTIFS
 L’objectif visé est de sélectionner un prestataire pour s’assurer de la résilience des réseaux nationaux et du dispositif en place pour une meilleure prise en charge des situations imprévisibles dans la fourniture des services de Télécommunications.

De façon spécifique, l’audit vise les objectifs suivants :

• Evaluer la conformité documentaire du plan de continuité mis en œuvre conformément à la norme ISO 22301

• Evaluer la pertinence du dispositif (politique, objectifs, organisation, analyse des risques, procédures, ressources, logistique, documentation, formation, plan de communication et crise…) mis en œuvre pour assurer la continuité de service (Voix, Data, SMS, USSD, SAV etc…)

• Evaluer la maîtrise du plan de continuité de service par le personnel (Cellule stratégique, tactique, opérationnelle)

• Evaluer l’opérationnalité et l’efficacité des plans de continuité des services par la réalisation de tests complets de basculement et de charge (Fonction cœur de réseau, transport backbone, transmission, rechargement, sécuritaire, énergie)

• Faire des recommandations en vue d’améliorer les plans de continuité mis en œuvre

DOSSIER DE CANDIDATURE
Les cabinets de consultants intéressés par le présent appel sont invités à se faire connaître auprès de l’AMRTP en adressant sous pli fermé ou par e-mail un dossier comprenant les informations suivantes :

• Présentation du cabinet

• Informations administratives (registre de commerce, quitus fiscal, certificat de non faillite etc.)

• Présentation des références des missions d’études similaires ou de même complexité technique au cours des cinq dernières années, attestées par des attestations des services faits ou des copies des pages de gardes de signature des marchés similaires

Date limite : Les manifestations d’intérêt doivent être envoyées avec la mention « Audit de la conformité des plans de continuité et de reprise d’activités et de service des opérateurs titulaires de licence de Télécommunications » au plus tard le 09/06/2025 à 16 heures (TU) à l’adresse suivante :

Adresse :
Autorité malienne de Régulation des Télécommunications, des Technologies de l’Information et de la Communication et des Postes
Rue 360 Immeuble AMRTP, Hamdallaye – ACI, BP : 2206, Bamako (Mali)
 E-mail : [email protected]
 Tél : (+223) 20 70 57 00 ou (+223) 44 97 65 20