Aimant travailler en équipe, à la fois passionné de Marketing, de Management des Relations clients, du Développement des Affaires et de l’Informatique, je peux apporter à toute organisation ma passion du travail bien fait.
J’ai occupé des postes en Côte d’Ivoire, en Egypte et au Mali.
Mon objectif : Construire une forte carrière dans une compagnie avec de grands challenges et opportunités.
Éducation
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Novembre 2018 à Mai 2019
Conseiller Client à CONVERGYS
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Formation + CDD
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2012 à 2014
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR à ECOLE SUPERIEURE TECHNIQUE SAINT JACQUES
Vivez
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DEPUIS DECEMBRE 2019
CHEF DE PUBLICITE à STELLIS COMMUNICATION
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Elaboration de plan de communication
Gestion de la page Facebook de Stellis Mali
Elaboration de stratégie de communication.
Assistance apportée aux entreprises pour le choix de supports de communication.
Assurer le suivi de campagne publicitaire, répertorier les atteintes et les failles, ensuite faire les rapports.
Animer les équipes de travail sur les projets de masse.
Organisation de séance de shooting.
Rédaction de synopsis.
Prospection
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NOVEMBRE 2018 à MAI 2019
SELLER SUPPORT FRANCAIS/ANGLAIS à CONVERGYS pour le compte de AMAZON
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Domaine : CALL CENTER.
Le poste était basé au Caire en Egypte. Réception des clients uniquement par appel téléphonique, mailing et chat. (Anglais et Français)
Bien percevoir le besoin du client et apporter une ou des solutions avec les outils mis à disposition (Exploitation de Logiciels : Seller Central, CS Central, Paragon workflow)
Conversation avec le client toujours finalisée par l’envoi d’un mail professionnel rédigé dans la langue de contact. (Rédaction impérative en un temps bref)
Veiller à la satisfaction du client.
Pour contacter ce candidat, envoyez un e-mail à yveslegrand09@gmail.com