RMO Mali recrute deux Agents Back Office Raccordement Clients Fibre Optique

Mission :

• Assurer le raccordement des clients en fibre optique sur le segment ‘’Entreprise et Résidentiel’’.
• Fournir un service répondant aux attentes des clients entreprises et résidentiels ;
• Réussir toutes les activités de la division ;
• Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité et la santé des collaborateurs au travail.

Principales Tâches :

• Assurer le pilotage de la configuration des services sur le réseau fixe (OLT, Routeur, Switch) ; et l’installation des clients entreprises et résidentiels dans les délais et selon les normes techniques ;
• Assurer la création, le suivi des tickets de configuration ;
• Gérer les IP du réseau fixe ;
• Assurer le monitoring de l’ensemble des services fixes ;
• Assurer l’activation des services sur le SI après installation ;
• Assurer l’archivage des OT et la mise à jour du SharePoint ;
• Assurer le traitement du résultat du sondage hebdomadaire ;
• Suivre le taux de charge des nœuds d’accès ;
• Produire un tableau de bord des installations B2B et B2C et veiller à la mise à jour ;
• Mettre en place l’organisation et les procédures pour raccorder les clients en fibre optique ;
• Piloter les activités des équipes sur terrain ;
• Assurer le reporting des activités ;
• Suivre les OT assignés à l’outsourcer ;
• Gérer et faire les reporting réguliers sur l’état du Stock ;
• Veiller au conditionnement et la récupération du matériel projet ;
• Veiller sur les roadmaps des produits à commander ;
• Assurer les installations et les recettes en veillant sur les exigences du régulateur ;
• Assurer une disponibilité permanente pour la prise en charge ou suivi des urgences ;
• Assurer et coordonner les astreintes de mises en service ;
• Veiller à la mise en place d’une base des données de déploiement (S’assurer de la conformité entre les identifiants Kaabu et Réseau) ;
• Remonter et suivre les performances d’installation de l’outsourcer ;
• Suivre les commandes ;
• Veiller à l’archivage sécurisé de l’ensemble des documents d’installation ;
• Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE et assurer la mise en conformité aux normes applicables.

Votre profil : 

• Ingénieur en Télécommunication ou en Informatique.
• 2 années d’expérience au minimum sur les systèmes de Télécommunications, expérience en pilotage des projets techniques et le déploiement des solutions des clients B2B

Compétences et connaissances requises :

• Très bonnes connaissances en Télécoms ;
• Haute disponibilité
• Bonne organisation
• Bon sens de la responsabilité et très dynamique.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 25 février 2021.