Chargé d’Affaires Professionnels

Mali RMO MALI
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L'offre a expiré.

RMO Mali recrute un(e) Chargé d’Affaires Professionnels

Mission

  • Développer son fonds de commerce
  • Gérer son fonds de commerce
  • Fidéliser les clients acquis
  • Suivre son activité et ses performances
  • Observer la concurrence

Mission principale

  • Développer son fonds de commerce :
  • Consacrer une part significative de son activité à la prospection, à partir de l’outil base prospect
  • Développer sa base prospect à partir des listings (Organismes professionnels, répertoires etc.…)
  • Constituer une base de prospects cœur de cible (suivant les métiers cibles et autres critères spécifiques)
  • Générer ou saisir toutes les opportunités afin de bénéficier de recommandations clients
  • Être réactif et suivre les prescriptions qui lui sont adressées
  • Contribuer à améliorer la qualité du service aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil BNP Paribas
  • Repérer et saisir les opportunités de cross selling avec les particuliers et les grandes entreprises (banque privée…
  • Fidéliser les clients acquis :
  • Être le premier interlocuteur de ses clients et à ce titre, s’assurer qu’il les voit tous régulièrement
  • Recevoir les clients, leur rend visite et leur donne des conseilles
  • vendre les produits de ressources, les crédits et les services correspondants à leurs besoins
  • Rechercher systématiquement et développement de la mixité des relations dont il a la charge
  • Rechercher systématiquement à capter les flux professionnels et à développer le volet vie privée de la relation
  • Mener les actions planifiées dans son Plan d’Action Commerciale, et participer aux opérations ponctuelles de lancement ou de promotion des produits adaptés à ses clients
  • Gérer son Fonds de commerce :
  • Analyser, gérer et suivre l’évolution des risques de ses clients et prend les mesures qui s’imposent pour préserver les intérêts de la banque.
  • Constituer et renouvelle les dossiers ‘engagements’ dont il a la charge
  • Suivre et/ou traiter les réclamations de ses clients.
  • Suivre son activité et ses performances :
  • Procéder à l’analyse des caractéristiques de son fonds de commerce afin d’en identifier les forces et les faiblesses
    – Etablir son plan d’action individuel et le propose à son Directeur d’entité commerciale
  • Suivre ses résultats, analyser les écarts éventuels avec ses objectifs et entreprendre, en liaison avec son directeur d’entité commerciale, les actions correctives nécessaires
  • S’adapter à l’évolution des produits, des marchés, des technologies et des organisations en se formant et en s’informant
  • Observer la concurrence
  • Repérer et analyser les concurrents sur le  marché des professionnels : Qui sont-ils ? Atouts ?
  • Connaître leur dispositif commercial, leurs offres… ?
  • Faire remonter l’information à la hiérarchie afin de définir une stratégie pour se démarquer des concurrents

Votre profil

Formation :

  • Avoir un BT2 / bac+4 en banque, Marketing/Commerce ou assimilé par expérience

Expériences :

  • Avoir au minimum trois (04) ans d’expériences dans un poste similaire ;

 Principales compétences requises

  • Connaître les principales attentes de la clientèle des professionnels vis-à-vis de la banque
  • Maîtriser les règles de la segmentation de la clientèle des professionnels
  • Connaître la politique commerciale Particulières et Professionnelles
  • Savoir analyser un fonds de commerce et définir un plan d’action individuel
  • Maîtriser la gamme des produits et des services aussi bien pour la vie privée que pour la vie professionnelle
  • Maîtriser les techniques de vente et avoir le souci constant de la rentabilité de la relation et de la satisfaction client
  • Connaître les principes et les mécanismes de la comptabilité et de l’analyse financière
  • Savoir analyser, évaluer et gérer de manière appropriée les risques existants dans son fonds de commerce
  • Connaître et utiliser les différents outils de gestion.
  • Savoir analyser les résultats et en tirer les conséquences en termes d’activité. 

Principaux comportements professionnels requis

  • Sens commercial.
  • Goût de la prospection.
  • Capacité d’organisation
  • Sens du risque.
  • Capacité d’écoute.
  • Capacité à travailler en équipe. 

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 10 janvier 2021.

  • Postulez avant le 10/01/2021
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