Enquêteur

Kayes, Koutiala, Ségou RMO MALI
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L'offre a expiré.

RMO Mali recrute pour une entreprise de la place : Enquêteur / Enquêtrice Client Mystère

Zone : Kayes, Koutiala, Ségou.

Mission principale

Se faire passer pour un « faux client » en visitant les succursales de l’entreprise ;

  • Prise de connaissance de l’enseigne et de ses produits ;
  • Déplacement sur le lieu de la mission ;
  • Mise en situation clientèle ;
  • Rapport sur la relation clientèle.

Responsabilités

  • Evaluer et contrôler la qualité de service, de la relation client selon différents critères préétablis ;
  • Analyser les informations recueillies ;
  • Remonter les reports dans les délais souhaités ;
  • Aider la direction commerciale à définir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

Votre profil

Formation : Bac+3/4

Qualification professionnelle : Marketing, Communication, Management de la Qualité, Gestion informatique, Sociologie ou domaine similaire.

  • Avoir une bonne connaissance du pack office ;
  • Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Être discret et rigoureux.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 01 Novembre 2019. 

  • Postulez avant le 01/11/2019
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