RMO Mali recrute pour une entreprise de la place : Enquêteur / Enquêtrice Client Mystère

Zone : Kayes, Koutiala, Ségou.

Mission principale

Se faire passer pour un « faux client » en visitant les succursales de l’entreprise ;

• Prise de connaissance de l’enseigne et de ses produits ;
• Déplacement sur le lieu de la mission ;
• Mise en situation clientèle ;
• Rapport sur la relation clientèle.

Responsabilités

• Evaluer et contrôler la qualité de service, de la relation client selon différents critères préétablis ;
• Analyser les informations recueillies ;
• Remonter les reports dans les délais souhaités ;
• Aider la direction commerciale à définir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

Votre profil

Formation : Bac+3/4

Qualification professionnelle : Marketing, Communication, Management de la Qualité, Gestion informatique, Sociologie ou domaine similaire.

• Avoir une bonne connaissance du pack office ;
• Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
• Être discret et rigoureux.

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 01 Novembre 2019.