Description de l’organisation
N’gaSènè SARL est une entreprise sociale évoluant dans le domaine agricole. Nous intervenons dans de nombreuses régions du Mali. N’gaSènè vise à améliorer les conditions de vie des petits producteurs en milieu rural à sortir de la pauvreté chez N’gaSènè, les petits agriculteurs peuvent se financer s’ils ont le bon outil pour payer petit à petit en avance pour les intrants. Nous utilisons les téléphones portables – un producteur peut payer pour les intrants en utilisant le même système d’achat d’unités pour son portable.
Notre vision et objectif à travers notre Etoile polaire sont de travailler avec 1 millions de petits producteurs à l’horizon 2025.
En plus, N’gaSènè SARL s’engage dans le domaine du développement communautaire en menant des actions de sensibilisation en nutrition, santé et en effectuant des campagnes de déparasitage.
Titre du poste : Agent Call Center (11)
Dans le cadre de renforcement l’effectif de son Call Center et afin de pouvoir communiquer et informer ses clients, son personnel du terrain par appel téléphonique, l’entreprise sociale N’gaSènè SARL lance un appel à candidature pour le recrutement d’agent ci-après :
Type de contrat : 3 Mois (prestation de service)
Objectif du poste :
Le présent poste vise à assurer les besoins de communication et acheminement des informations entre le terrain et le bureau. Afin que tout le monde soit au même niveau d’information et de compréhension des activités.
Principales activités (la liste n’est pas exhaustive) :
- Prendre les appels en dirigeant la personne ou en donnant l’information claire et précise ;
- Effectuer des appels pour la mobilisation des clients ;
- Exécuter toutes autres tâches qui lui seront confiées.
Qualifications requises
- Etre titulaire d’un baccalauréat au minimum
- Disposer des qualités et aptitudes suivantes : disponibilité, sens de l’écoute, de la communication, de relations humaines et de l’organisation,
- Etre apte à travailler en équipe et sous pression,
- Etre capable de manipuler les Smart phones,
- Avoir des notions informatiques,
- Avoir déjà travaillé dans un environnement Call Center / Centre d’appel est un grand atout
- Etre capable de lire le français et le traduire en bambara,
- Avoir le sens de la discrétion, l’équité et de la discipline.
Pour postuler:
Toute personne intéressée et répondant aux critères mentionnés peut postuler au plus tard le 11 Octobre 2019. Le dossier de candidature constitué du CV et d’une lettre de motivation (une page au maximum) indiquant le titre de poste. Envoyez le dossier de candidature à un bureau de N’gaSènè SARL.
- par e-mail à : postes@myagro.org avec le titre de poste en objet.
- à Bamako : Faso Kanu : Rue 40, Porte 71.
Seulement les personnes présélectionnées seront convoquées pour la suite du recrutement.