Réceptionniste

Mali CICF - CENTRE INTERNATIONAL POUR LE CONSEIL ET LA FORMATION
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L'offre a expiré.

Le Centre International pour le Conseil et la Formation recrute pour le compte d’un Hôtel quatre étoiles de la place le poste suivant: Réceptionnistes

Missions:

  • Accueil des clients et visiteurs ;
  • Accueil téléphonique;
  • Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clés et l’accompagnement en chambre ;
  • Gestion des réservations et des comptes clients;
  • Planifier les réservations et l’occupation des chambres ;
  • Communication avec les agences de voyage, fournisseurs;
  • Présentation des prestations de l’hôtel ;
  • Coordination avec le service des étages.

Profil et compétences requises :

  • Avoir BAC+2 au minimum en Secrétariat de direction, Assistanat de gestion, communication ou équivalent;
  • Avoir au minimum une experience de deux (2) ans dans un poste similaire;
  • Bonne présentation physique;
  • Capacité à s’adapter à la diversité de la clientèle, aux variations des flux d’activité;
  • Bonne expression orale;
  • Être à l’aise dans le contact physique et téléphonique;
  • Anticiper les conflits et les gérer dans la limite de ses responsabilités;
  • Entretenir des relations commerciales efficace avec les prestataires et fournisseurs externes;
  • Faire preuve de mémoire auditive et visuelle;
  • Être courtois, discret, ponctuel;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle;
  • Disponibilité (jour et nuit);
  • La maitrise de l’anglais est indispensable.
  • Expérience dans le milieu hotelier sera un atout.

Les candidats répondants à ces critères sont priés d’envoyer leur dossier de candidature composé de:

  • CV actualisé avec photo d’identité
  • Lettre de motivation
  • Diplômes et Attestations de travail (copies légalisées)
  • Noms de trois (03) personnes de références

à l’adresse suivante : recrutement@cicfmali.org en précisant l’objet du message, au plus tard le 19 Avril 2019 à 16h

  • Postulez avant le 19/04/2019
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