Orange Mali recherche pour son
I- Département Commercial Marché Grand Public (DCGP) – Division Facturation Processus Clients (DFPC)
Un (1) Support commercial
Missions Spécifiques du Poste: Charge(e) de:
. Participer aux projets stratégiques, support et amélioration continue;
. Participer au projet Oracle CRM;
. Participer au Projet Genesys;
. Participer au Projet Billing convergent;
. Assurer le support Oracle CRM;
. Exploitation de Genesys;
. Participer à I’amélioration continue.
1. Responsabilités Spécifiques : Le/la titulaire du poste est charge(e) de :
. Assister la MOA (jans la mise en place de Oracle) CRM;
. Assurer le support de Oracle CRM;
. Assister la MOA dans la mise en place de I’outil Genesys;
. Participer au projet de Billing convergent (Fixe, Mobile, Internet);
. Assurer le reporting des projets;
. Assurer le suivi de planning des projets;
. Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs finaux;
. Veiller à la bonne exploitation des outils de gestions (qualité des données, respect des procédures requises);
. Assurer le support aux services de la DFPC.
2. Qualifications et expériences;
Formation souhaitée : Bac + 2 en Informatique de Gestion ou analyse et Programmation.
Compétences requises :
. Très bonne vision client;
. Réactivité, esprit de synthèse et d’analyse; bonne capacité d’organisation;
. Disponibilité, rigueur et confidentialité;
II- Département du Système d’Information (DSI) – Division Etude et Développement
Un (1) Ingénieur Décisionnel
Missions Spécifiques du Poste: Charge(e) de :
. Des Données Décisionnelles et Reporting du système d’information (SI);
. Assurer des données fiables en temps réel;
. Mise à disposition d’outils décisionnels pour la direction générale.
1- Responsabilités Spécifiques : Le/la titulaire du poste est charge(e) de :
. Participer activement aux projets lies aux systèmes décisionnels;
. Assurer le support fonctionnel et technique sur les outils Décisionnels;
. Mise à jour des données décisionnelles; mettre à disposition des utilisateurs les données décisionnelles;
. Suivre et faire vivre le DataWarehouse en mettant en place avec Ies utilisateurs les procédures appropriées;
. Accompagner les utilisateurs dans I’expression et la modélisation de leur besoin;
. Participer au développement du système décisionnel;
. Participer à la mise en place des Reporting.
2. Qualifications et expériences:
Formation souhaitée : Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent Bac+5
Expériences nécessaires : 1 an (emploi ou stages significatifs)
Compétences Requises: Maîtrise parfaite des technologies OLAP ; J2EE; bonnes connaissances techniques en système de gestion de bases de données et des Outils statistiques; maîtrise parfaite des Outils décisionnels
III- Département Technique (DT) – Division Planification & Ingénierie (PIN)
Un (1) Responsable Ingénierie Backbone IP
Missions Spécifiques du Poste: Charge(e) de :
. I’ingénierie des projets d’évolutions futures du réseau IP pour I’année N+ 1 et plus;
. Planifier les évolutions du Bakbone IP pour garantir une bonne disponibilité
. Planifier la migration progressive du trafic en IP,
1. Responsabilités Spécifiques : Le/ la titulaire du poste est charge(e) de :
. Anticiper les évolutions futures pour une bonne ingénierie du Backbone IP;
. Mettre en place un modèle de répartition du trafic IP (Internet, Voip, réseau…) pour une bonne ingénierie du réseau IP.
. Élaborer les cahiers de charges et étudier les offres fournisseurs en collaboration avec Ies départements concernés;
. Participer à la préparation des contrats fournisseurs en collaboration avec le département administratif et financier;
. Assurer le suivi des projets en relation avec les départements Marketing administratif et Financier, Résidentiel Professionnel et Entreprise ainsi que la division Haut de réseau;
. Participer Et I’élaboration des budgets d’investissements et de fonctionnement;
. Préparer les documents de présentation des projets à la comite d’investissement.
. Tenir à jour une base de données des équipements du Backbone IP;
. Assurer le suivi des contrats de maintenance relatifs au Backbone IP en collaboration avec la division Haut de Réseau.
3. Qualifications et expériences:
Formation souhaitée : Ingénieur en Télécommunications où diplôme équivalent.
Expériences nécessaires : 2 ans d’expérience minimum.
Compétences Requises : Ingénierie des réseaux de Télécommunications, Maîtrise de Microsoft Project, Excel.
Division Production Accès Réseau (PAR)
Un (1) Technicien Architecture Transmission
Missions Spécifiques du Poste: Charge(e) de :
. Faire les plans de fréquences et le design radio;
. Mettre en place un réseau radio garantissant une bonne qualité de service au client.
1. Responsabilités Spécifiques : Le/la titulaire du poste est charge(e) de :
. Participer à la recherche sites en collaboration avec la Production;
. Suivre en collaboration avec QSO la qualité des nouveaux sites;
. Faire I’optimisation antennaire des sites en collaboration avec QSO;
. Réaliser les Survey des nouvelles localités conformément au programme de deploiement;
. Réaliser la vérification des paramètres radio;
. Réaliser des mesures radio sur terrain.
3. Conditions de travail : Le poste est base à Bamako.
4. Qualifications et expériences:
Formation souhaitée : Technicien des Télécommunications où diplôme équivalent (Bac+2)
Expériences nécessaires : 2 ans
Compétences Requises : Architecture des réseaux GSM. Connaissance du design GSM
Les dossiers de candidature comprenant : une demande manuscrite, un curriculum vitae détaillé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations de travail + le contact de trois (3) personnes de références professionnelles, doivent parvenir au Département des Ressources Humaines Orange Mali SA – Hamdallaye. ACI 2000 BP : E 3991 Bamako Mali (E-mail: rh.orange@malipages.com) au plus tard le 23 mai 2008 à 10H00.
NB : Les dossiers déposés ne sont pas retirés.