Projet : Epic

Intitulé du poste : 1 Stagiaire IT

Lieu d’affectation : Bamako, Mali

Type de contrat : Stage  

Durée : 4 mois

À propos de FHI 360

Family Health International (FHI360) est une Organisation Non Gouvernementale (ONG) à but non lucratif, dédiée à l’amélioration de la vie de façon durable via des solutions intégrées. FHI 360, est présente dans plus de 70 pays au monde et dans tous les États et territoires des États-Unis et intervient dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la nutrition, de l’environnement, de l’économie et du développement, de la recherche et technologie, créant ainsi une combinaison unique de capacités pour relever les défis du développement.

Le stagiaire IT soutiendra les programmes, le service des finances et de l’administration dans les questions quotidiennes liées à l’informatique du projet.

Le Stagiaire IT fournit un soutien aux utilisateurs finaux et aux utilisateurs internes. Sert de première ligne de support pour l’utilisateur final sur les problèmes liés aux ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, connectivité réseau et accès à distance.  Simule ou recrée un processus pour résoudre les difficultés d’exploitation et peut interagir avec les services réseau, l’ingénierie des systèmes logiciels et / ou le développement d’applications pour restaurer le service et / ou identifier et corriger les problèmes de base. Il/Elle travaille avec l’équipe informatique de FHI 360 pour coordonner le support, la livraison du projet, les mises à niveau et les tâches de routine.

Tâches 

Le stagiaire en informatique soutiendra le département de l’administration sur les points suivants :

• Prise en charge des installations software sur les ordinateurs de l’entreprise et configure les applications selon les spécifications et conformément aux politiques informatiques de FHI 360.
• Aider à gérer les incidents/demandes informatiques avec le soutien du responsable informatique si nécessaire.
• Aide à la sécurité des composants physiques et virtuels des technologies de l’information, tels que la sécurité des salles de serveurs et l’installation de protections antivirus et de pare-feu.
• Contribuer à la connaissance et à la compréhension avec une variété de technologies pour soutenir efficacement les utilisateurs finaux.
• Planifier et mettre en œuvre des mises à niveau de maintenance planifiées et des mises à niveau logicielles si nécessaire
• Fournit une assistance pour les postes de travail et les utilisateurs
• Organiser les données, les stocker en toute sécurité et créer des sauvegardes
• Fournir une formation et une documentation aux utilisateurs informatiques
• Gère le support de base du matériel, des logiciels, des applications et des systèmes d’exploitation, des imprimantes et des scanners réseau, de la consultation technique et de la mise en réseau.
• Tenir l’inventaire de l’équipement à jour
• Fournir une assistance technique avec l’équipement audiovisuel dans les sites d’événements
• Autres tâches administratives demandées par le superviseur.

Compétences et qualités requises

• Le candidat doit être titulaire ou préparer une Licence en informatique ou un diplôme équivalent.
• Capacité d’interagir avec un large éventail d’utilisateurs finaux et d’utiliser diverses ressources techniques pour fournir une assistance.
• Maîtrise de Microsoft Office 365, de la suite MS Office 2019, de Windows 10, d’Exchange, d’Active Directory et d’Azure Active Directory.
• Travaille sous supervision directe et suit des instructions spécifiques.
• Compétences en communication orale et écrite en Français et anglais.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à se motiver par le biais de tâches et de routines.

Dossier à Fournir

Les dossiers de candidatures doivent comporter :

• Une lettre de motivation mentionnant le titre du poste plus la prétention salariale
• Un CV détaillé mis à jour ;
• Les copies certifiées des diplômes et attestations de travail ;
• Les contacts de deux références professionnelles (de préférence les Superviseurs directs) ;

Les dossiers de candidature doivent être envoyés au plus tard le 31 Mai 2022 à 17h00 précises uniquement via l’adresse électronique suivante : Mali.Recrutement@fhi360.org

Merci d’indiquer dans l’objet du courriel électronique l’intitulée du poste “ Stagiaire IT ”.

FHI360 offre un environnement de travail inclusif et donne une opportunité égale sans distinctions de race, âge, sexe, ethnie et Religion.

Les candidatures des femmes et des personnes handicapées sont vivement encouragées.

NB : Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront convoqué(e)s pour les interviews. Les dossiers de candidatures ne seront pas retournés.