Le Catholic Relief Services, USCCB, « CRS » Mali recrute le personnel (H/F) ci-après pour son programme : Standardiste/ Réceptionniste (H/F) 

Les dossiers de candidature comportant un curriculum vitae détaillé, une lettre de motivation, un casier judiciaire en cours de validité (n’est obligatoire qu’une fois retenu au poste) et les contacts de trois personnes de références, dont celle du dernier emploi, doivent parvenir au plus tard le 04 Mai 2022 à l’adresse email suivante : ml.recruit@crs.org avec comme objet « Standardiste/Réceptionniste». 

NB : Toute candidature ne comportant pas l’objet susmentionné ne sera pas considérée. Seules les personnes retenues pour des tests seront contactées. 

Les candidatures féminines sont vivement encouragées. 

« Le CRS met un accent particulier sur les valeurs familiales, y compris les congés de maternité et de paternité, les politiques qui favorisent l’allaitement maternel exclusif, la disponibilité d’une crèche au bureau et le travail selon les heures flexibles dans la mesure du possible ». 

En postulant à cet emploi, je comprends et reconnais que CRS exige de son personnel : qu’il traite toutes les personnes avec dignité et respect et qu’il prévienne activement le harcèlement, la maltraitance, l’exploitation et le trafic d’êtres humains. De plus, je comprends que si je suis un candidat retenu, je serai soumis à une vérification approfondie des antécédents et que mes références personnelles/ professionnelles seront utilisées pour évaluer mes comportements liés aux sujets susmentionnés relatifs à la protection.

Position Title:	Standardiste/Réceptionniste
Band:	Bande 3
Reports to:	Administrateur du Bureau
Location:	Mali – Bamako

À propos de CRS 

Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique des États-Unis. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans considération de race, de religion ni de nationalité. Le travail d’assistance et de développement de CRS est accompli par l’intermédiaire de programmes d’intervention d’urgence, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et d’édification de la paix.

Résumé du poste

Le/la standardiste est chargé(e) d’assurer un service de qualité dans la gestion du téléphone au niveau du bureau de Bamako et d’appliquer les procédures de CRS / Mali en matière de gestion de la Petite Caisse, de gestion des fournitures de bureau et de gestion des appels téléphoniques.

Responsabilités du poste

Gestion du téléphone

• Assurer la réception des différents appels extérieurs ;
• Assurer une distribution correcte desdits appels au niveau interne ;
• Veiller à une gestion efficiente et judicieuse des différents appels émis par le personnel de manière à prévenir tout abus ;
• Maintenir à jour un cahier/registre des différents appels avec indication des noms, numéros, motifs heures et durée d’appel ;
• Sécuriser le téléphone en fin de journée (application d’un code secret) ;
• Garder une attitude de respect et de courtoisie à la fois envers le personnel mais aussi envers les nombreux bénéficiaires de CRS/Mali et de ses différents partenaires de manière à assurer une bonne image à la structure ;

Gestion de la petite caisse

• Recevoir les pièces justificatives de dépenses dont le montant n’excède pas 15000 FCFA après contrôle de l’Assistant Financier ;
• Procéder au paiement après vérification et approbation de l’Administrateur de Bureau ;
• Il/Elle s’occupera de la gestion de la petite caisse de CRS/Mali à Bamako et à ce titre est responsable de tout cas de perte ou disparition.
• Effectuer avec l’Assistant Financier les travaux d’arrêt et de réapprovisionnement de la petite caisse.

Fournitures de bureau

• Gestion des fournitures de bureaux.

Autre

• Assurer les travaux de photocopie et de reliure des documents ;
• Recevoir et orienter les visiteurs ;
• Recevoir le courrier et en assurer le dispatching ;
• Participer à l’Organiser des Séminaires et ateliers ;
• Appuyer le GSO dans la réception des matériels au besoin ;
• Exécuter toutes autres tâches confiées par le superviseur pour la bonne marche du service

Formation, expérience et capacités requises 

Études et expérience

• Diplôme de CAP de secrétariat et ou expérience équivalente.
• Avoir de l’expérience dans la gestion des biens et matériels dans une organisation similaire à CRS Mali ;
• Avoir un bon niveau dans la communication orale et écrite.
• Être très disponible et travailler sous pression
• Être flexible, motivé, et aimer le travail en équipe.

Compétences personnelles

• Capacités solides en gestion des relations. Capacité à nouer des relations avec des personnes de tous niveaux, à l’interne comme à l’externe. Stratégique dans sa manière d’aborder chaque relation.
• Excellentes compétences stratégiques et analytiques avec la capacité d’avoir des jugements sains et de prendre de bonnes décisions
• Très bonnes compétences en planification, suivi et organisation, souci du détail
• Capable de garder des informations confidentielles.
• Proactif, plein de ressources, axé sur les solutions et les résultats.
• Souci du service au client avec d’excellentes compétences pour la communication, les relations interpersonnelles et la négociation.

Langues étrangères exigées : Avoir une bonne maîtrise du français et des connaissances pratiques en Anglais  

Principales relations de travail :

Supervision : Administrateur du Bureau

Interne :

Externe :

Compétences au niveau de toute l’agence (pour tous les employés de CRS) :

Elles sont enracinées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour remplir ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Relations de confiance
• Croissance professionnelle
• Partenariat
• Redevabilité

Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, du travail, des devoirs et des responsabilités associés au poste de travail.

Les procédures d’acquisition de compétences reflètent notre engagement à protéger les enfants et adultes vulnérables des abus et de l’exploitation.

Employeur respectueux de l’égalité des chances

En postulant à ce poste, je comprends et reconnais que CRS exige de son personnel qu’il fasse preuve de respect envers toutes les personnes et qu’il prévienne de manière positive le harcèlement, les abus et l’exploitation.  Je comprends que CRS prend au sérieux toutes les allégations de harcèlement, d’abus et d’exploitation.   Les violations présumées de la politique de protection de CRS feront l’objet d’une enquête rapide et approfondie et, si elles sont confirmées, elles peuvent entraîner le licenciement.