Agent Service Courriers (H/F) – AFG Bank
Informations administratives
| Élément | Détail |
| Titre de poste | Agent Service Courriers (H/F) |
| Direction | Direction des Achats & Moyens Généraux |
| Responsable hiérarchique direct | Responsable des Achats & Moyens Généraux |
| Responsable hiérarchique indirect | Directeur des Achats & Moyens Généraux |
| Responsable hiérarchique fonctionnel | N/A |
| Nombre de dépendants hiérarchiques | 2 |
Organigramme
- Directeur des Achats & Moyens Généraux
- Responsable des Achats & Moyens Généraux
- Agent Service Courriers
Raison d’être du poste
Sous la supervision du Responsable des Moyens Généraux, l’Agent Service Courrier assure la gestion, le traitement, la distribution et le suivi des courriers entrants et sortants de la Banque dans le respect des procédures internes, des délais de traitement et des exigences de confidentialité.
Domaines de résultats
- Gestion des courriers entrants
- Réceptionner les courriers physiques et électroniques ;
- Enregistrer les courriers dans les outils de suivi ;
- Scanner et transmettre les courriers aux destinataires concernés ;
- Assurer la distribution des courriers internes ;
- Garantir le respect des délais de traitement (SLA).
- Gestion des courriers sortants
- Réceptionner les courriers à expédier ;
- Organiser les expéditions via les coursiers ;
- Assurer le suivi des envois et accusés de réception.
- Suivi administratif et reporting
- Tenir à jour les registres de suivi ;
- Produire les reportings périodiques ;
- Assurer l’archivage physique et électronique ;
- Garantir la traçabilité des opérations courrier.
Résultats attendus
- Elaboration et mise à jour de notes, rapports et tableaux de bord.
NB : Il en convenu que les activités susmentionnées demeurent les principales mais ne sont pas exhaustives. Le titulaire du poste devra déférer à toute instruction de sa hiérarchie en lien connexe avec les activités ci-dessus synthétisées.
Clés du succès
Niveau requis suivant l’échelle ci : 1 = Basique, 2 = Standard, 3 = Avancé, 4 = Formateur
Compétences fonctionnelles
Connaissances spécifiques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
- Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle ;
- Connaissance des techniques de classement et d’archivage ;
- Notions en gestion documentaire appréciées.
Niveau requis : 3
Profil de candidat
Education / Formation
- Niveau d’études : Bac +2
- Domaine : Administration, Gestion Logistique ou domaine équivalent
Expérience
- Expérience significative dans le job similaire serait un atout.
Langues
- Français – Courant
- Anglais – Courant
Compétences informatiques
- Maitrise du Pack office
Compétences transversales
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Réactivité et dynamisme ;
- Bon relationnel ;
- Sens du service ;
- Capacité à travailler sous pression.
Envoyez votre CV et lettre de motivation et mentionner le titre exact du poste dans l’objet du mail à : [email protected]