Lancement des kiosques et AVD d'ECOBANK: Pour se rapprocher des plus démunis
(Nouvel Horizon 11/12/2006)

C’est le vendredi 8 décembre qu’il a été procédé à la cérémonie officielle de lancement des Agents de Vente Directe (AVD) et des kiosques d’information d’ECOBANK-MALI dans la salle Marhaba de l’Hôtel SALAM. A cette rencontre qui présente un intérêt particulier pour l’institution financière, ont pris part le PCA d’ECOBANK Cheick Modibo Diarra, le Directeur Général d’ECOBANK, Yves A. Coffi Quam Dessou, la Directrice Régionale d’ECOBANK, Mme EVELINE TALL, le Directeur National de la BCEAO, Idrissa Traoré, le Secrétaire Général du ministère de l’Economie et des Finances M. Wagué.

En plus de ceux-ci, la cérémonie a enregistré la présence d’autres personnalités, des travailleurs de l’institution ainsi que des Agents de Vente Directe.

L’INTERVENTION DU DIRECTEUR GENERAL D’ECOBANK

Au début de la cérémonie, c’est le Directeur Général d’ECOBANK qui a fait son iintervention pour situer la rencontre dans son contexte. Selon lui, les autorités des pays de la sous-région ouest-africaine ont pour préoccupation essentielle le développement de nos populations. C’est pourquoi, a-t-il ajouté, elles ont estimé que l’implication de la sphère financière dans ce développement est un facteur essentiel. “Avec un taux de bancarisation inférieur à 5 ou 6 pour cent, la zone UEMOA reste une zone à fort potentiel de développement du secteur financier et bancaire”, a-t-il précisé. Le Directeur Général d’ECOBANK a expliqué cette initiative de sa structure par ce constat et ce, conformément à la politique du Groupe ECOBANK. Il s’agit, en fait, du plan d’installation de ses kiosques d’information et des Agents de Vente Directe (AVD). Pour Yves A. Coffi Quam Dessou, la cérémonie est relative au lancement de deux concepts de diffusion d’information de l’institution qu’ils veulent simple et proche des populations.

POURQUOI DES KIOSQUES

Les kiosques qui seront animés par les AVD formés par les soins d’ECOBANK, selon le Directeur Général, seront implantés dans un premier temps aux différents points stratégiques de Bamako, dans les zones à forte concentration humaine. Les animateurs que sont les AVD auront pour tâche d’informer le public et d’expliquer à tous ceux qui le désirent le fonctionnement des produits et services fournis par ECOBANK et plus généralement par le système bancaire. Ces centres d’information sont destinés à contribuer à l’éducation financière des populations et à la diffusion en des termes adaptés, des éléments nécessaires à leurs choix financiers.”Nous sommes convaincus que ce mode direct de communication sera un facteur certain d’accélération de la bancarisation qui semble aujourd’hui nécessaire à une meilleure organisation de notre système financier”, a dit Yves A. Coffi Quam Dessou. ECOBANK est une structure qui innove par sa nature mais aussi les ressources humaines qui l’animent. Conformément à sa tradition de banque innovatrice et audacieuse, ECOBANK-Mali est la première banque au Mali et certainement de l’UEMOA à ouvrir ses guichets le dimanche. Créée par des Africains pour des Africains et gérée par des Africains, ECOBANK entend pleinement remplir la mission que lui a attribuée ces pères fondateurs tous originaires de l’Afrique de l’Ouest y compris du Mali a ajouté le Directeur Régional qui a aussi mis l’accent sur les objectifs spécifiques, en l’occurence: ”Faciliter les transactions financières et favoriser l’accès de tous aux services bancaires”.

C’est ainsi que ECOBANK-Mali, après avoir procédé à la réduction des montants des dépôts initiaux requis pour l’ouverture des comptes, a procédé à la distribution gratuite à ses clients des cartes régionales de retrait qui peuvent être utilisées dans les guichets automatiques du réseau ECOBANK dans 8 pays. ECOBANK qui se veut très ambitieuse, continuera à multiplier ses canaux de distribution afin de se rapprocher davantage de sa clientèle. Elle se rapprochera des couches les plus défavorisées à travers aussi son soutien aux organismes de microfinance afin d’acquérir une plus grande expérience en la matière que ETI. La maison mère du Groupe a signé un accord de coopération avec ACCION, un des leaders mondiaux de la micro finance. Aujourd’hui, la mise en oeuvre du concept des kiosques et AVD permettra une accessibilité permanente aux informations et sera un des maillons des plus importants de la nouvelle orientation de ECOBANK afin d’assurer la satisfaction des exigences légitimes et sans cesse croissantes de nos populations.

LE PCA D’ECOBANK

Cheick Modibo Diarra, PCA d’ECOBANK, a exprimé tout le plaisir qu’il a de participer à la cérémonie de lancement des kiosques et des AVD de l’institution financière. A l’occasion, il a rappelé qu’il avait eu l’occasion, lors d’un de ses déplacements, de lire dans les journaux à Bamako qu’il y avait une longue queue devant ECOBANK. Selon le PCA, c’est à ce moment qu’ils étaient en train de former les Agents de Vente Directe. Ce qui explique qu’ils avaient conscience du problème et se trouvaient à la recherche de solutions durables. Cheick Modibo Diarra a expliqué qu’ils ont l’ambition d’être davantage ouverts aux plus démunis et que c’est pourquoi lesdits kiosques seront installés à proximité des marchés, des écoles et d’autres lieux très fréquentés. Les avantages de cette initiative, selon lui, sont nombreux. A cet effet, il a expliqué que les populations, en particulier ceux qui ont peu de temps ou qui croient que la structure leur est inaccessible, auront d’amples informations sur son fonctionnement, ses prestations, afin de les inciter au maximum à devenir des clients. Dans la foulée, ils auront la possibilité de réunir tous les documents, au cas où ils seraient intéressés à ouvrir des comptes et ce, à un moment où ECOBANK a décidé de baisser les taux d’ouverture des comptes. Ainsi, cela sera une économie de temps non seulement pour les clients, mais aussi pour les agents de la banque. Un autre détail important donné par le PCA, c’est le fait que les AVD ne sont pas habilités à collecter l’argent ou à procéder à toute autre transaction financière. Ils informeront les usagers et les orienteront vers la banque. De même, des AVD seront chargés de démarcher les clients pour la banque. C’est la première fois qu’une initiative du genre voit le jour au Mali.

MME EVELINE TALL, DIRECTRICE REGIONALE

Quant à Mme Eveline Tall, Directrice Régionale d’ECOBANK, elle a aussi exprimé tout le plaisir qu’elle avait de se retrouver parmi les invités à la cérémonie. Pour elle, ces innovations traduisent le souci de la banque d’être plus proche de la clientèle, à travers l’installation des kiosques de proximité. Leur implantation, selon la Directrice Régionale, doit permettre d’accroître les performances de la banque, de mieux la sécuriser ainsi que les clients et surtout de rendre plus fluides les mouvements et les opérations. L’ambition de la banque, a-t-elle ajouté, c’est de faire en sorte que soient bancarisés toutes celles et tous ceux qui pensaient qu’ils ne pouvaient l’être.

LE SECRETAIRE GENERAL DU MINISTERE DE L’ECONOMIE ET DES FINANCES

C’est au nom de son département et des autorités du pays que M. Wagué est intervenu pour saluer cette initiative d’ECOBANK, première du genre. Il a souligné le fait que les kiosques contribuent à l’économie de temps, à la transparence, à la formation des clients et au développement de l’économie nationale. Pour M. Wagué, la capacité pour les Africains de créer une banque est une très bonne chose, surtout lorsqu’on sait qu’elle est aussi gérée par des Africains. Pour ce qui est des kiosques, M. Wagué a souhité qu’avec le temps, il en soit implanté également dans les régions et les cercles. Il a félicité et encouragé les responsables de la banque pour l’initiative.

Moussa SOW

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