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Quand Royal Air Maroc fait découvrir le miracle du tourisme marocain aux agences de voyage maliennes
(L'Indépendant 09/07/2004)

IIs étaient cinq représentants d'agences de voyage à bénéficier d'un voyage gratuit de Royal Air Maroc sur Marrakech, la plus grande ville touristique du Maroc et qui compte parmi les destinations les plus prisées par les tours-opérators. Ils, ce sont: Mme Alice Macalou, chef d'agence à Tam-Voyage, Aboubacar Bakaye Diarra, chef comptoir de AI Médina, Mme Kouyaté Safiatou Sall de ATS, Bonnonfil Sidibé, chef d'agence à Délice-Voyage et Mme Kéïta Haby Koné de Alizé-Voyage.

En organisant ce voyage, Royal Air Maroc, selon son chef d'agence Mme Sidibé Fatoumata Kansaye, qui était également de la partie, a tenu à récompenser ses meilleurs clients parmi les agences de voyage.

«Nous avons choisi d'organiser ce voyage avec certains de nos partenaires afin de leur offrir un cadre approprié de repos pour qu'ils soient requinqués à bloc afin d'affronter la haute saison qui est une période de pointe, c'est-à-dire le moment où le trafic aérien est beaucoup plus mouvementé pour les compagnies. Aussi, avons-nous décidé d'être avec nos partenaires ici à Marrakech afin qu'ensemble nous échangions sur notre collaboration afin de l'améliorer dans l'intérêt de chacun. Je suis très heureuse de constater, que nos rapports avec les agences de voyage sont au beau fixe. Les représentants de certaines d'entre-elles ont signalé un certain nombre de difficultés liées souvent au problème de place, à l'insuffisance des lignes de vol sur l'Amérique et sur l'Asie en passant par les pertes de bagages. Nous allons mettre un point d'honneur à résoudre ces problèmes si minimes soient-ils.

A Royal Air Maroc, notre devise, c'est de satisfaire entièrement notre clientèle. Nous allons tout faire afin de maintenir nos relations au beau fixe.

Dans l'avenir, nous sommes confiants quant au renforcement de notre partenariat avec les agences de voyage. Mieux, nous avons voulu faire découvrir le miracle du tourisme marocain à nos partenaires afin qu'ils en tirent le maximum de profit» a déclaré Mme Sidibé Fatoumata Kansaye au bord de la piscine de l'hôtel Palmeraie, un hôtel de cinq étoiles s'étalant au pied des montagnes de l'Atlas au coeur de la légendaire palmeraie dans une oasis calme et verdoyante située à quelques minutes de centre historique de Marrakech.

Mme Sidibé Fatoumata Kansaye a vraiment des raisons de voir l'avenir en rose avec ses partenaires comme en témoigne ces propos de Aboucar Bakaye Diarra, chef comptoir à l'agence de voyage AI-Médina : «Les agences de voyage travaillent en général avec presque toutes les compagnies aériennes. Cependant, vous trouverez qu'avec certaines d'entre elles, les relations sont assez privilégiées. Cela, dépend de la qualité de la prestation de la compagnie. Ainsi, la Royal Air Maroc tire toute sa suprématie sur le marché malien de la qualité de ses services mais surtout de son sens élevé du partenariat avec les agences de voyage».

Aussi, le chef comptoir de Al-Médina a souligné que l'actuel représentant, Abderrahmane Najjari, a beaucoup contribué au rapprochement des agences de voyage avec RAM. «De tous les patrons de RAM qui ont passé à Bamako de 1976 à nos jours, Najjari est le seul à rendre visite aux agences de voyage» a-t-il révélé.

De son côté, Bonnonfil Sidibé de Délice-Voyage affirme que son agence a plus de 18 ans de collaboration sans faille avec RAM. Quant à Alice Macalou de Tam-Voyage, elle a déclare que RAM est la compagnie qui s'impose après la prestigieuse Air France. Mme Kouyaté Safiatou Sall d'ATS, pour sa part, a soutenu que la RAM est de plus en plus la compagnie préférée des organismes internationaux basés à Bamako.

Pour étayer ses propos; elle a cité, volontiers, le PNUD dont elle sert de relais, au niveau de son agence de voyage, pour les compagnies aériennes.

Enfin, pour Mme Kéïta Haby Koné de Alizé-Voyage, à la RAM, les choses se passent de tout commentaire. «Il suffit de voir, pour être convaincu» a-t-elle souligné.

Les invités de la Royal Air Maroc ont découvert, avec beaucoup de plaisir, le charme et la beauté de Marrakech, une ville impériale qui, jadis, avait prêté son nom au Maroc.

Alassane Diarra

© Copyright L'Independant

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